这样的话您只能和4s店交涉协商，如果处理不当，然后可以打厂家电话投诉，如果解决不了打12315或者工商管理局投诉他们，厂家会给您一个合理的解释的！亲
你好，我是汽车大师金牌技师-林秀波，很高兴为你解答。
您好，能打电话说吗
您具体的给我描述一下，然后您有照片吗？亲
照片是没有，只有视频
抱歉啊，平台上是不让留联系方式的！亲
那你给我打我给你回呢，三言两语说不清楚
您在对话框里查一下是否有发送视频的按钮呢？亲
没有，我跟您问几个问题
双方都不能打电话的，如果电话的话只能电话咨询，先通过平台在转接到技师的手机上的！亲
我的车是2015款大众C C 2.0T至尊版
前几天我的车出了一点小事故去4S店换了右前大灯
然后现在的情况呢？亲
更换大灯以后给您调整车辆的大灯的角度了吗
但是我发现4S店换完了之后，这个大灯和原来不一样了灯光不一样，颜色稍微还有差异之前，这个大灯特别聚光换完了之后，现在新的光比较散，而且打出来的灯光不起之前，我明明记得这个车的车灯打出来的光是齐的现在这个车的左边会有一个缺口就是灯光的问题，然后4S店说每个车就都这样，但是我明明记得之前我这个车是没有缺口的，就这个灯光，大灯角度也调了，但是不行4S店说只能上下调
之前的大灯照的宽，而且照的低新换的大灯调好了之后照得光很窄而且高打火之后可以看见明显的区别，灯色稍微发黄，4S店给的答案是新的灯使用时间短使用时间长了，就会烧白了。
我现在怀疑4S店再给我打马虎眼。
我想知道这个疝气的LED大灯打出来的光不是平的吗左边会有缺口吗？
还有就是灯壳上面长水蒸气是正常的吗？
也就是说新买的灯就涨水蒸气了
我记得原来的大灯是不长，水蒸气的，现在他拆完了换完了，原来的大灯也和新的一样长水蒸汽了，是不是差的过程中没注意搞得大灯密封不严了呢
首先来说您可以通过车辆的大灯的订单号来查询一下是否是原厂配件的
或者这个灯光不一样的原因是不是可以用车的电脑调呢？
4s店不会给你订单号
如果说有水蒸气肯定是不正常现象的，可以要求索赔处理的
这一个灯6000多他把我原来的也差坏了，他会所陪我两个灯吗？
您可以打厂家电话进行投诉处理的，然后说明您的情况，然后您晚上给我拍照灯光的照片看一下
师傅，灯光的问题，是不是说新换的大灯总成需要用车载电脑编一下
如果是4s店的原因肯定会给您赔付的
需要用电脑来调整一下灯光控制模块数据的
今天我就要去4s店了
4s店会调吗
这是我拍视频中的截图年凑活看一下
这个车打火之后这个灯会先向下传一下，然后再分个叉再转上来。
之前我去特别清楚我的车打火之后，这个灯转完之后，分叉是特别齐的，现在连看分叉的照片明显不齐
可以调的，您让师傅给您调一下
您晚上给我拍张打到墙面上的照片看一下
我所指的缺口就是这个师傅说调不了。
昨天就是对着强调的对着墙，这边会有左边会有一个大缺口。
右边的灯光这个不住这个左边的缺口，但左边的灯光能够遮住右边的缺口。
所以只剩下左边的这个缺口，夜间开车走在路上很不舒服。
我给您形容一下新换大灯的切线
给您画一个
我已经理解您所说的这种情况，然后让师傅调整车辆的大灯的调整螺丝来处理
以前这个缺口位置处是平的？对吧亲
对
您让师傅调整一下车辆大灯的调整螺丝，然后在用电脑匹配一下灯光控制模块的数据
这是单只大灯射线的不平，左边没换的射线是平的，但是照出来的光左边还是有缺口
4s店可以向厂家发送技术支持的，有缺口肯定是可以调整的
就是我给你照片圈的那个跟右边射线不直都可以调吗
您让师傅调整一下车辆大灯的调整螺丝，然后在用电脑匹配一下灯光控制模块的数据，店里有专用的仪器的
他们说灯都有缺口，调不了，
没仪器，对墙拧螺丝
缺口小点的话是正常现象的，但是过大是不正常的
4s店有灯光校正仪器，白天打到墙面上肯定调不好的
通过仪器来进行调整处理
照在地上挺大的就像我给你圈的那个是正常的吗
不是
这只是灯光向下翻照的，如果打平了更大
您给我标记的缺口可以理解的，这属于正常现象的，可以通过微调来调整灯光的
4s店说调不了，这个怎么调，左边有右边就没有
我能理解您的心情，店里有仪器可以让师傅用仪器来调整的
然后用电脑来匹配一下灯光控制模块数据
或者让师傅晚上给您调整的
行，那谢谢您，还有一个问题，就是之前我的灯是不长，水汽的，现在被他们拆完了，两个灯都长水气，是不是可以要求他们索赔。
4S店会索赔吗？
抱歉啊，刚回复您的问题
这种情况4s店是有直接责任的，可以让店里进行索赔处理的
您先和4s店交涉协商，如果处理不当，然后可以打厂家电话投诉，如果解决不了打12315或者工商管理局投诉他们
我会时刻关注您的追问以最优质的服务来为您解答所提出的问题。
谢谢
不客气，您的满意是汽修人前进的动力！
您好，还在吗
在吗
4s
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这是远光跟近光的射线
您看看有什么不对的地方吗，而且，我之前总是开夜车所以对我之前原厂的那个灯特别的熟悉，我敢确定一定不是这样的。
现在的远光灯嗯，就是躲避行人那个非常迟钝，而且看着根本就不明显，远光灯也比以前低了一些，而且右边的光特别偏左
嗯，您帮忙看一下，这就是大灯打在路面上的效果新换的右面的大灯特别的高，但是打火分叉的时候他就地低
就像这张图就是刚打火这个灯自动转，然后开一个差右边的明显低，但是打在路面上就很高。
我清楚的，记得我之前的车，刚开始打火的时候分的差水平是一样的，然后打出来是一个圆滑的打在地面上的光。
您看看这个就是新换的大灯起水蒸气的照片。
您看看他们给我换的这个大灯是不是有问题，而且两个灯光都不一样，新换的比较发黄。
而且我现在最想知道的就是换完了原厂大灯灯光会和以前不一样吗？还是说想让两个灯的灯光匹配相同，需要用电脑来操作。
现在两个灯的灯光布景不一样颜色，而且他灯光的倾斜度也不一样，高度和宽度都不一样，这些都能调吗？感觉两个灯都不在一个频道上那种感觉。
抱歉啊，刚回复您的问题
4s
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可是这个右边太高了啊，左边太矮了，我之前绝不是这样，两边光都是越往两边越低，三角形的，现在的是右边灯光越往右越高，而且开大灯之后非常的不自在，光的方向特别偏左
4s店说只能调高低，灯光左右都不能调
灯光左右能调吗，或者打出来的光束在车载电脑上能编辑吗
4s
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我之前的原厂灯不长雾气，现在被他们拆了之后也长了，但是没这个严重，是不是也要要求他们索赔
他们说长雾正常的
妈的4s店就这样
您的七秒语音没声音
没有，他说不用调，直接按上就行
这个能查吗
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行，我问一下他们，但是估计订单号的事情得，明天早上再发给你，现在我就是还有一个问题，因为原来我的没换的那个灯，他原来不起雾，现在被他们拆过之后有轻微的起物现象，是不是要求他们索赔还是属于正常的。起雾的位置在中网和大灯交接处的那个角的那个位置。
新的那个灯，我肯定是不会要的，因为和我原厂的灯光不匹配。
4s
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我和4 s店师傅说，这些都没有用他们就觉得我不懂就把黑的说成白的把错的说成对的。
4s
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无论我怎么和4S店的师傅说他都会说这都是正常的，本来就这样，而且他给我喷的漆抛光都没泡上面全是黑点，他也说正常了。
行，谢谢您，那我明天问他们要一下我所有更换的配件的订单号，你们帮我查一下。
大概意思我明白了，如果他们不能修到我满意，我就投诉他们。
谢谢您，耐心解答这些问题。
您有没有私人的微信，我下次咨询你照样付费，这个百度太麻烦了，有些视频发布过去。
我看您对大众这系列的车研究很透彻，所以想以后经常有问题请教您
如果不方便的话，您加我也行。664188225
4s
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哦，那行吧，谢谢您就，是觉得您对我的这款车挺熟悉的，所以想加个联系方式。
那你也早点休息，明天我去问他们要配件的订单号订的那些见您都帮我查一下，行吧。
好的
