您好！正常情况下是不可以的，因为是侵犯对方车主的个人隐私，但如果是因为对方的车辆影响到自己的情况下，通过相关部门联系才可以。下面我们一起看看，有什么方式联系到对方的车主。首先可以拨打交管12123或者114一键挪车，需要车主联系方式的，需要和客服人员说明白，为什么要对方的联系方式等原因。客服人员了解后会帮忙拨打给对方车主，并且代说明需要处理的事情。途观正常情况下更换遥控钥匙不需要匹配的。更换完遥控电池无法遥控的情况可能有:
第一，遥控器电池装反了。可以按一下按键，看遥控器上面的指示灯能否正常点亮。
第二，用万万用表检查一下电池的电量是否有3.3伏。遥控器电池必须要有3.0伏以上，新的遥控器电池有3.3伏。有些新的遥控器电池并不代表是有电的。库存久了之后一样会没电。
第三，排除以上两种因素的话就是遥控匹配码失效了。这种情况是无法手动匹配的，必须要用电脑操作重新把钥匙学习回来。
