新车，行驶3个月，启动时发生方向盘锁死，eps故障_丰田_凯美瑞

新车，行驶3个月，启动时发生方向盘锁死，eps故障灯亮，熄火后重启又好了，此情况发生了两次。4s店检测称是eps继电器故障，需要更换。请问，4s店的这个判断是否正确阿，是否可能存在别的问题？安全无小事，求助各位汽车大师了

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高长振

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2016-08-02 16:20:04

你好车主，这说明电子转向系统有故障，在方向盘下有一个转向助力电机，一个转向传感器，仪表台下中间有一个EPS电脑，可能是哪里出了问题是或者相关保险，线路有故障。建议用专用电脑检测，还有就是电脑板的故障，EPS就是电子助力转向。一般情况下就是EPS电脑的故障。只能换电脑了。转向机和传感器很少有坏的，不过建议你最好用电脑检测一下啊。还有就是如果里程表不好用的话，EPS灯也亮。新车出现这种情况属于车辆出厂质量问题。可以去4s索赔维修，如有问题可以继续咨询，祝你生活愉快，阖家幸福！

去4s店里电脑检测过了，说是检测出来的故障码显示，是继电器坏了。4s店答应免费维修更换零件，此外还可以继续索赔吗

谢谢高师傅了，我打算换完继电器之后再检测一下，您看还有其他需要注意的吗

主要是电子助力电机没问题就可以～

好的，非常感谢！

高师傅，经与4s店协商后，他们答应更换整个电机总成，这样是否可以完全解决这个问题了？

可以解决问题了

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