今天看清单，发现少了保修和保养手册，立马致电4S，他们说售后收走了，首保以后问售后要，这是强制去他们那首保的节奏吗？
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坎买尔江.依米提

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2015-09-27 08:43:09

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可以投诉他们，他们没有权利要你保养手册的

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师傅您好，2015年1月新车，开了一年车窗漏水导致车内大量积水10多天才发现，4S店当时换了车厢脚下的面板，线路有无受损他们没说，现开2年多了开了1万5千公里，发现方向助力泵和半轴油封漏油，去找他们，他们以脱保为由拒绝维终，说这次保养才4s店保就给修，而且保养费从之前说的400一下到1500元，说按保养手册要换东西，才1万多公里需要吗，首保在4S店保的，二保汽修店，请问国家有规定不在4S店保养就拒绝维修这合法吗

保养维护很关键《国家交通运输部》规定：自2016年1月1日任何单位和个人不得强制或者变相强制车主到厂家注定4S店进行保养。这个规定终于让汽车厂家和经销商不能再绑住消费者了，消费者可以自行选择维修保养店。

王博

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本人新手一个，请教关于汽车保养的问题？本人用车不是很多，但为了方便去年11月份买了一辆吉利帝豪Gs1.3T，当时保养手册看了也不太懂，上面说首保三个月或五千公里，结果到今年5月份也才开了1000公里，当时周围有人说开了这么少不用去4s店保养，加上比较忙也没有去。最近打4s电话问，说过了首保条件，去保养得得花400～500元，然后以后每过5000公里一保养，现在我想问问有必要现在去4s店保养吗？还是再开多少公里才去?而且现在去做首保的话还有必要去4s店吗？我看维修书上是不是在其他汽修店保养了，以后就脱保了啊？我是纯新手，请老司机多讲讲，感谢！

跟四s店沟通一下，看看能不能把材料先领出来？然后等开了那么多公里数，然后再进行保养。

陈杰

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车子保养出问题，但是在回去的路上发现导航开不了机，回4S店，他们给我拆了导航说要等明天技术顾问看过，因为那个时候4点半多了，都快下班，。我保证上去的时候导航是好的我手机接蓝牙导航上去的。第二天他们打我电话说要回厂修理。要7 8百。换新的要2000多。，。这种问题它们有责任吗，明明保养前是好的。保养后就开不了机了

我建议要求检查线路，你这情况更换了出现的肯定需要要求处理的。

王平

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2015年1月4号买的新车，1年多车窗漏水导致车厢积水多深10来天，去4S店换了车厢脚下的面板，本人没看见车厢底部线路到底有无损坏氧化，首保去4S店保的，二保在外面汽修店保的，现在2年5个月车子跑了1万5千公里，今天无意发现车子底部漏油，去4S店说方向助力泵和半轴油封漏油，他们说车子二保没在4S店保养，不给维修，还说如果这次三保在4S店保就免费修，问题是没几天打电话说本车保养活动价400元之内，今天开口要1500元说要大保养，这是什么道理，不在那保就不给修，在那保就免费修，而且问过汽修师傅他们说质保内无论在哪保，三包规定是要免费换修的，而且还说那两个地方漏油跟保养没关系，是车子质量有问题，现在4S店以脱保拒绝维修该怎么办

张兵营

4.1

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车子2015年1月4日买的，至今开了1万5千公里，现发现方向助力泵和半轴油封漏油，找4s店，先是以未在4S店保养为由不给理陪，后来打了投拆电话答应理陪并要我们本次保养在4s店保，好像绑架销费，我们说等那两样东西修了再保养吧，叫我们回去等，说3到5天就能到货，可过了十来天也没打电话给我们，今天打电话来说车子需要保养了叫我们去保养，当问起维修的那两件东西到货了吗，她们说查了全国4S店无货，怎么还有这回事，怎么会没货，要真没货也罢了就罢他们骗我，因为之前为这事吵得很僵，我们保养都在朋友处做的，这次东西坏了找他们他们狮子大开口保养费从400一下到1400元，还说没1400元保养费那样东西索赔不下来，真是气死人了，就想问问大家像方向助泵和半轴油封会存在全国无货的可能吗，总不能任由4S店摆步吧

张成林

5.0

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2016年11月买的车！从首保到20000公里时候中间因为特殊原因漏保一次超出4000了！之后一直都是在按规定保养，前七八天车出现起步发抖得情况，走起来就好，他们说检查，我等了六七天说换个电脑看看吧！结果没好，我问啥毛病他们说检查不出来。后来我去找了，他们领导说离合器毛病，但是我漏保了！需要自己赔偿费用！说只要漏报出现问题他们都不管了。 4 s店说费用超出他们范围了，需要上报，如果上报没成功，可能导致以后我的车发动机也不管了，还有可能给我车拖走！我车里副驾驶有刹车: 之后最后给我结论是说离合器毛病上报让我等！问多久不确定！他一直都在强调我漏保了！

这个和换机油没有关系，是变速箱质量问题

陈启前

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老师您好，我的车是路虎16款发现神行se 全程4s店正常保养在7月19号出现的问题，行驶途中行车电脑显示修车制动器故障，变速箱故障，车子开始卡次卡次的响，车子油门没有反应，走不了了，当时行驶里程是17999公里。买了9个月。我就给路虎救援打了电话。因为距离比较远，7月20号拖车拖到4s店。他们付的钱，第二天我去问，4s店说是变速箱模块漏油。修车制动器是跟变速箱一块出现的毛病，就是顺便出的毛病。然后承诺给免费修。我这个人也比较好说话就同意了。但是到现在已经20多天了一点动静也没有。说实话我因为车耽误了不少事。4s只是说全球没货？可能吗？。所以我想请教下大家，怎么样维护我的权益。比如退换车。或者延长保质期，给免费保养这样的。请帮我解答一下。

这个问题。你要和4s 协商，要一个明确答案。问他们到底能回来。能维修好

陈启前

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买车两年多，4万公里。上周开故障灯提示发动机有问题，去4S电脑检测后说没什么问题，回去两天又故障灯亮去4S店放着修今天和我说机电控制单元进水损坏，要更换，需要两万责任又我承担，他们不保修。（我车正常开从没泡水或者暴雨积水开过，之前都是在4S店正常保养，上一次是18年1月底包养，到现在跑了7000公里没保养，他们就说是我没按时去保养没有换发动机波箱油导致进水的）这个我不能接受觉得是车本身问题，而且2月份在他们那换前挡风玻璃胶没弄好漏水过了一个多月去店里才查出来，专家这种情况我该怎么办找厂家还是消费者投诉？

您好，这明显可以索赔，他们在故意推卸责任，先打厂家电话投诉，等待结果。如果不满意可以打12315和媒体电话，也可以要求4s请第三方机构检测

黎超

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买车两年多，4万公里。上周开故障灯提示发动机有问题，去4S电脑检测后说没什么问题，回去两天又故障灯亮去4S店放着修今天和我说机电控制单元进水损坏，要更换，需要两万责任又我承担，他们不保修。（我车正常开从没泡水或者暴雨积水开过，之前都是在4S店正常保养，上一次是18年1月底包养，到现在跑了7000公里没保养，他们就说是我没按时去保养没有换发动机波箱油导致进水的）这个我不能接受觉得是车本身问题，而且2月份在他们那换前挡风玻璃胶没弄好漏水过了一个多月去店里才查出来，专家这种情况我该怎么办找厂家还是消费者投诉？

玻璃漏水可能导致变速器进水，属于设计不合理，可以投诉厂家或12315

马小伟

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2018威朗手自一体大保养，几天前换了变速箱油，今天换机油、空滤、机滤、空滤、燃油滤芯，火花赛，完成后发现车子没力气，挂D挡平路无法前进，要踩油门，没在意，开了七八百米倒车入库发现行车电脑提示变速箱温度高，要踩很深才能走，顿挫厉害，而且温度会一直升高，这时挂D挡也顿挫厉害无法前进，熄火几分钟后保养店铺过来用电脑检查没发现问题，开到他们店，检查保养说没发现问题，说是变速箱齿轮有问题，不关他们的事情，咨询一下，上述保养有可能导致这个问题吗，真的是车子凑巧坏了？所有保养都一个店做的，感谢

您好，根据您的问题描述，以及故障现象分析，建议及时去维修站用诊断仪做个系统检测，如果读取有故障码那就需要根据故障检测报告来分析问题，如果没有故障码那就需要排查一下变速箱油位是否缺少或者过多，以及变速箱内部是否有磨损现象，需要进一步检测来确定问题

李强

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