你好，我是汽车大师金牌技师-陈亚涛，很高兴为你解答。
你好
你这两个故障都没有曝尸火呀，你是一级车AMD吗？e63吗？
E320
在不
客户说失火，他是怎么认为失火的失火是喷油嘴不喷油还是华塞不点火呢？你有没有问过他？
开着突然失火，有几次了说
你有没有给他们去检查一下油泵汽滤这些都没有去检查。
还没有，车刚开过来
刚才那个码是什么意思来的？
这些都是底盘网络的故障，底盘网络故障。
你这个是一个来自仪表，一个来自点火开关，你是进入哪个模块里面看到这些故障的？
你发的这三个模块到底是哪一个？是变速箱的还是啥？
这3个进去都有这些故障的
那现在车能给我打着吗？现在车打能打着吗？
可以啊，可以开的
你这个车是哪一款的车？
轿车
开一两公里就出现这个灯了
一失火，马上也就可以着车的
你这个车现在机油有问题，检查一下机油，看下机油，现在立刻。
没有油尺的
没有电脑没关系，可以用检测电脑去看。
电脑可以看机油的是不？
对，电脑是可以看的，电脑可以看。
怎么进去？
在不？
电脑你进发动机控制单元me
进了
他的这个里面没有标准尺码，没有标准尺码，应该是有标准值的呀。
现在就是显示这个
您的这款车要检查机油，你看一下你这个机油量是不是过多了，你可以在仪表上可以去调取，现在有位把车打着之后，然后再熄火再看一下机油的液位，只是英文的话就比较难看一点，不好看。
对你这种情况就再等一下，它上面显示就是说检查，发动机机油，不要在发动机启动的情况下去检查。
后面那张图说什么来的？
知道是什么意思不？
他的意思是说，在检查油位期间稍微等一下，就这个意思。
我已经熄灯了
就在这个界面上不要动。
我没动，自己变了
自动跑到这里
都没看到油位哦
在不？
不懂就直说
说话啊
4s
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看到就回复
好的好的，你稍等我一下，我这边叫个车叫个车给你继续说。
刚修完需要交车。
可以了没？
你都不是解决问题的
不好意思，刚才有些忙是这样的，如果你按照我给您说的这种方法实在是调不出来机油液位，查看不了机油液位到底情况如何？可以向同行借一个专拣去测试一下，也是同样的方法，进入到发动机电脑里面看机油液位是能看的，如果这两个步骤您觉得还是没有办法，或者是找不见专用诊断电脑的话，那您就把车架号发给我，我帮您查一下，这款车应该加的机油，你把这个机油放出来，标定好之后按照我给您的数据加进去，机油先看一下，把机油这一块的问题先排除掉。
你也知道失火对于一般的车主来说，他们根本不知道失火是怎么一个情况，客户所说的失火是具体是怎么样的情况？你有没有问询是不是发动机在开的过程中直接熄火了呢？这一块你一定要确定好。
根据您所报的这两个故障是网络方面的故障，这些故障您可以拿电脑去尝试删除一下，看能不能删除，删除掉之后再进行试车，看这个故障还能不能出现，如果说不再出现，这就是偶发故障，您需要就要集中在客户所给你描述的这种失火具体的情况是表达的具体是指的什么？
是不是提示机油报警的啊
嗯，你指的是哪一块？我没有听明白您意思您说的提示机油报警
4s
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这个报警的意思是说机油液位太多了，就是机油加注过多了需要去减少一下汽油，你可以拿百度去查一下，我给你翻译的是最纯正的。
4s
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师兄我给你说一下噢，其实怎么说呢，机油加注过多就会显示出来仪表报警二来是加速无力，但是你说的是客户描述的是失火呀，我们是不是应该和客户继续再聊一下，问一下他具体最实质的最专业的一些问题点呢？
我也试过车了，有时候是失火，但一打就起动了
你启动了之后失火是发动机拿电脑检测报的时候还是？
嗯嗯
看到了没？
你现在的这个故障全部都指向了点火开关，有可能是点火开关出现了问题，导致偶尔可能打不着车，这种可能就是客户所描述的生活吧。
不是打不着车，是开在路上突然失火的
怠速有点低
在吗？
变速器控制模块里读出来的
左力传感器值正常是多少？
压力传感器值正常是多少？
你好，在不在？
你看的是哪里的压力传感器？是哪个模块里面？你现在失火又和这个充气压力传感器有什么关系呢？
还有一点客户所说的这种生活，你有没有试到你有没有去跟客户去试了试车了没有？现在电脑检测报的这些故障就都不是导致失火的原因啊，失火要不就是油路，要不就是火花塞，要不就是刚呀，这些地方呀。
怠速有点低明天清洗积碳油路看看
那你明天去清洗一下，积炭把积炭清理一下。
好
