好，我想咨询一下，我的车碰了，4s店售后服务人员跟我说只能赔付70%然后修理定损一共11500，但
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池新春

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2017-01-06 19:40:03

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你好，是否没事故现场？所以赔百分之七十。

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请问汽车维修费自费跟保险理赔差距很大什么原因?我想咨询我的一汽大众2014款16T速腾右则后门别人的车碰撞了一下，我的车后门往里凹进去了，去汽车修理厂修理的时候我问了一下修理师傅自费多少钱，他说大概6到7百元左右，为什么他说我自费不划算，一定要叫我找保险理赔，我问他保险大概要多少钱，他就是不知道，这个要等定损员定价才能知道，就是不等定价出来就给我车开始修了，结果等我的车修好了叫我提车，我问他多少钱就说了要3千5百元把我吓一跳，当时我就有点懵了，后来心里有点不痛怏跟他理论了几句，为什么差距这么大，我想咨询一下跟明年买保险有影响吗？

你好，这个和明年买保险肯定是有影响的，明年买保险是没有相关的优惠了。你这个车走保险是按更换的，整个车门走的，所以价格高。

高长振

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你好，我问一下我的车福特福克斯三厢自动风尚型今天下午四点多发现车尾有异响嗡嗡的，然后去修车厂维修人员说是汽油泵坏了，我想去4s店修理，我家是离4s远，我想问车能开吗？

沈兆荣

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各位老师！我想咨询一下，我的车出事故了然后已经走的保险，是在4s店修理的！给我打电话了说修完了然后去取车，我想咨询一下我去取车时需要注意什么？还有如果后期4s店修的不好出问题了或者后来车有问题了怎么办？可以再找4s店么？还是找谁？谢谢，还有我车在4s店弄的全车喷漆请问这和我原厂漆有什么不同和区分？能保多久？谢谢

李杜全

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嗯，现在有这么一个问题，我先给师傅简单透露，我是山西忻州的，山西忻州市宁武县的，然后我是宝骏的车型。我的4s店在忻州有原平也有。忻州市管着原平市跟宁武县，同属于忻州地区，我是人寿的保险，跟我撞车的对方是平安的，事故当天出险，理赔员是宁武县的，我现在修车想去原平的4s修，原平的4s跟人寿，平安都有合作，我问我的理赔员他让我去忻州的4s修，我不想去，我想在原平的4s修，打电话问了原平的4s，他说从定损开始到最后交车，他4s给处理，我现在能不能要求去原平修，这样我的理赔员会不会不高兴，从而刁难修车

根据你说的这种情况，通过4s店的话，去4s店维修，有市里面的理赔员进行查看，这个和县里面的没有任何关系，所以说你不必有任何的担心。

冯瑞

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你好我车子被追尾对方全责车子送到4S店修理轮胎部分是我自己弄坏的后屁股全是对方修理为什么结算清单上轮胎的费用都是和后屁股修理费用在一起定损6500 清单7200 轮胎700块业务员让我转到他个人支付宝什么意思是保险公司都报了然后这个轮胎钱业务员就私吞了？

根据您描述的情况然后您直接打客服电话进行投诉处理，正常来说的话您不需要把这个款打给这个业务员的

林文廷

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大师你好！我想咨询一下修车问题，去年12月27号我哈弗车出了事故，当时保险勘察给我推荐了比亚迪4s店修理，我问比亚迪店了，他们说他们有哈弗售后授权，使用的也绝对是哈弗原厂材料，当比亚迪4s答应一个月修好，所以我放比亚迪修理了。到今天已经2个月20天了，才刚刚修理一点点，我车右侧车门位置大梁变形需要切割修理，他们说比较麻烦，他们那里只要来了小事故车优先处理。现在又答应3月初修理好，那样就3个月了，最初答应一个月修好，然后年底，然后正月15，现在说月初，答应我很多次时间了，我没有书面材料证明他们当时答应我的各阶段时间，4s店人说帮我申请补贴，大概2000块左右，之前都没给我提供厂车，今天才主动提出给我厂车，我拒绝了，期间打电话很多次咨询我车修理的进度。他们2000块钱的补贴合理吗，修好车了我需要到哈弗4s店做个检查吗？看看用的材料方面和修理的完善程度。

你好，这个建议还是去哈弗店，做个仔细的全检，如果他还是不能给你如期交付，你可以打电话进行投诉他们。

孙廷

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昨晚我在路上追尾了一辆日产轩逸轿车后保险扛，有一条裂痕，我是全责，对方说要去4s店维修，我的商业险过期了一个星期，只有交强险，交强险只能赔付2000以下的，然后我报了保险，保险过来了，当时现场没有定损多少钱，只是让对方的车到4s店了才能知道，请问以下，一辆日产轩逸后保险杠去4s店，换新的，加人工，喷漆，都算一起，2000块能不能拿下。

你说的这种情况，目前只有交强险，交强险的话2000块钱维修，这个保险刚去4s店，完全足够了。而且保险杠的这点小裂纹，去外面修理厂维修，最多就是，3到500块钱。保险公司要定损的话，也是和4s店商量这个价格的，他也不能定得太高。

冯瑞

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师傅您好，我是之前跟您咨询过有关问题的，我有辆哈弗h6买的全新的，开了不到半个月就出单车事故，把变速箱撞坏了一个洞，车子拖到4s店之后，店里技师看了说厂家不提供变速箱外壳，只能换变速器总成。保险的定损员则不同意说只能拿到外面修理厂去修壳体，不能保证壳体是原厂配件。我当时极力拒绝了，并告诉定损员，如果不满足我的诉求，我会投诉到保险公司，消费者协会，保监会等部门。后来定损员就说他把案子上报给领导批复，然后今天保险公司下派大案组人员到4s店协商整修打包价的问题了，这是不是意味着保险公司妥协同意换总成了呢？接下来我该怎么办？

需要和4s的定损员，服务经理协商这几千元的差价，让4S.尽快修理车辆。提示:维修过程中，可以去4S关注一下自己爱车的维修情况。

高龙

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师傅您好，我是之前跟您咨询过有关问题的，我有辆哈弗h6买的全新的，开了不到半个月就出单车事故，把变速箱撞坏了一个洞，车子拖到4s店之后，店里技师看了说厂家不提供变速箱外壳，只能换变速器总成。保险的定损员则不同意说只能拿到外面修理厂去修壳体，不能保证壳体是原厂配件。我当时极力拒绝了，并告诉定损员，如果不满足我的诉求，我会投诉到保险公司，消费者协会，保监会等部门。后来定损员就说他把案子上报给领导批复，然后今天保险公司下派大案组人员到4s店协商整修打包价的问题了，这是不是意味着保险公司妥协同意换总成了呢？接下来我该怎么办？

打包给4S维修，现在维修的方案都在4S这边了。需要和4S协商，要求换变速器总成。投诉是您的合理维修诉求得不到满足后最后的手段，不到最后不要轻易使用。

高龙

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9月份买的车，国庆节期间自己开车碰到柱子水泥墩上了，全险，保险公司来了人说去4S店修，4S店定损是右前后俩门还有门下的横梁，全门喷，一共是1100元。结果我偶然间去4S店看到不是全门喷。这种喷漆最多500元。中间的钱肯定是4S店接待我的那个人跟保险公司理赔员给拿了，请问我该怎么办？

沈国玺

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