30或5W-30的机油，级别SF级别以上，可是厂家提供的合成机油是5W-40的，不符合发动机要求的。
5W-40的比5W-30的机油黏度大，不适合新车使用，会使新车动力较用5W-30的有所降低，油耗增加，冬季低温时润滑较差。
问400客服，不知道机油的生产商，说发动机参数只是个参数，不用厂家的机油算脱保，用又不符合发动机参数要求。客服只会说纪录反馈，问多了还不耐烦。
海马，能否好好培训下客服，多学习点只是，不能只会糊弄客户啊。海马客服，我非常不满意，不满意你的服务态度和业务水平。
总之，S5用厂家的5W-40的所谓高级合成机油到底对应该用5W-30发动机有什么不良影响？
厂家能否给个解释
