4s店说送保养结果去保养的时候发现不送
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卢二辉

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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你好，如果承诺过送保养去的时候不送的话属于欺诈。这种情况可以投诉到12315或者是厂家。可以先去和他们协商一下。有手续的话把手续拿出来就可以了。

2022-06-04 11:24:29

4s店说送保养结果去保养的时候发现没送。系统查不到。

当初只是口头说承诺。签合同的时候签了一大堆。没有留意看。现在系统却说查不到。我该怎么办呢？

现在说保养一次要6000

这样没有任何证据的话，这个就不好说了。如果送保养正常都是有手续或者是保养手册上写的都有。这种情况只能双方协商沟通一下。

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李富

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高长振

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有的4S店说是保养免费赠送的，到最后还是要出钱，怎么回事？

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杨继坤

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郑晓辉

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这种情况的话，就是说你在异地买车，就是当时这个4s店送的，这个保养的话，是以4s店的这个优惠方式送的保养，还是是厂家的这个优惠方式送的这个包呀，这个必须要搞清楚，如果是厂家的送的这个优惠包要的话，你可以。可以在其他的地方的那个同品牌的4s店里面是可以用的，因为这个是全国通用的，都是厂家赠送的。如果是4s店自己搞的这个优惠方式送的保养的话，那这个在其他地方的这个4s店里面肯定是用不了的，是不承认的。

郑晓辉

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您的问题是，汽车还在质保期，如果不去4S店保养，要是出现问题4S店还负责吗？不去4S店保养，发动机是不在保修范围内的，其它配件应该正常质保。第一，没到4S店保养，如果发动机损坏，可能是机油原因引起，不在质保范围。第二如果是发动机以外的其它配件，与保养没有关系，4S店必须质保的。希望我的解答能够给您带来帮助

刘佳

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自称是汽车厂商，电话介绍说我到4S店保养时带他们的人去暗访，保养结束送300现金是不是骗局

您好，您说的这种情况在某些汽车品牌里面确实有这个暗访。并不是骗局。但是处于安全考虑，接受邀请之前请和4s店工作人员联系确定一下。

侯圣余

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郑晓辉

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陆有寨

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