要去面试东风本田售后，但目前对汽车零基础，可以做4S店的售后客服吗？
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#凌渡售后# #前后轮胎不同品牌可以吗# #售后服务八大流程# #售后服务内容# #售后服务车# #基础服务# #朗逸售后# #汽车售后# #汽车售后服务# #汽车售后服务包括哪些内容#

徐文凯

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2017-08-08 16:30:43

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可能不好通过额，售后咋都要有基础汽车知识的

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我的车子是东风风神ax3！！！昨天晚上右前车轮被钉子扎了！然后我马上去了修理店补了轮胎，用的是蘑菇钉的！然后我看到汽车大师论坛里，轮胎一但下掉！就得做四轮定位，还有动平衡！不然对日后车辆行驶有影响！我的问题就是想问下大师们！我要不要去修理店做四轮定位和动平衡！还有去4S店做四轮定位和动平衡需要多少费用？在外面普通修理店做四轮定位和动平衡可不可以！

吴宏宇

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您好，我昨天在4s店，做了一个常规保养，车子总共开了7200公里开的不多，前提我跟售后顾问说，我车刚买不久，不是很懂得保养，必须要换的给我写上，换也可以，不换也可以的，产品给我一个建议。但是4s店的售后顾问，把那些，不需要换的都给我写上了，以致误导我以为这些都是必须要换的，他没有给出任何建议，或者是参考一次保养下来，花了670多块钱。感觉4s店有点隐瞒消费者。故意推销不重要的产品，以致消费者承担高昂的保养费用。这样我可以打电话给东风悦达起亚客服投诉吗？

孔德权

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2018年4月23日提车别克，昂科威2018款两驱豪华。出现轮胎有包（前左轮胎）问题是8月25日，26日有去4S店反应问题，后续当月的30日4S店通知轮胎反厂测试，轮胎在保日期内，里程表1559，直到9月15日4S店售后微信通知轮胎可以免费更换，直到9月22日上午得到通知轮胎到了让我们过去验收，下午去验收更换间发现4S店的维修人员私自拆车零配件去试其他车辆，这个怎么维权？后续进行到四s店同意去做pdi检测，我要求4S店赔偿5000元整，再后续车辆在4S店的保养以及贷款拿回本子会因此而受影响吗？

不会影响后期影响希望检测结果你会满意

李玉洲

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（这车附图）师傅们，帮我看看我的问题！我昨天提的车，思域十代1.5T自豪，当天发现车有两个问题，一个是车的右后车门处有个漆点？（凸起的那种粗粒，不仔细看，看不到！有手摸可以找到。）下面有图片。二是，我这车尾门跟后尾灯之间的缝隙左边窄右边宽。（东本做工都说不咋样，可是也不能这样太明显啦）当天，销售顾问说缝隙建议不要调整，说新车动啦螺丝就不好啦，漆点拍下照片说给公司反映一下。当天打给东风本田总部客服说，他们说车子出场都是合格的，可能运输有擦碰，有啥问题请联系当地4s店！请问这车是不是有啥问题呢？

李强

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师傅们，帮我看看我的问题！我昨天提的车，思域十代1.5T自豪，当天发现车有两个问题，一个是车的右后车门处有个漆点？（凸起的那种粗粒，不仔细看，看不到！有手摸可以找到。）下面有图片。二是，我这车尾门跟后尾灯之间的缝隙左边窄右边宽。（东本做工都说不咋样，可是也不能这样太明显啦）当天，销售顾问说缝隙建议不要调整，说新车动啦螺丝就不好啦，漆点拍下照片说给公司反映一下。当天打给东风本田总部客服说，他们说车子出场都是合格的，可能运输有擦碰，有啥问题请联系当地4s店！请问这车是不是有啥问题呢？

矫传明

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别克自动英朗2015款，刚跑了2300公里，因为想把车开回家，所以今天去做了全车安全检查。我发觉4S店的售后小姐，对待车子，就像虐狗一样。前进换倒档相当快（车子估计没完全停稳），居然在空挡想试图发动汽车，后面折腾了下，挂回P档，才可以发动。这一目被我看到，当时心里一万个草泥马，这样对待我的车，我还不如不来做检查……！！！还有汽车店的员工也一样，随意换挡，大脚油门，我那是新车啊，还在磨合期。请问以上这样对车伤害大吗？

朱树元

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凌派新车，到本月底，提车就满三个月。4s店前几天销售人员打电话给我，叫我去做首保。可以我才开了2000公里左右。听单位老司机说不用那么快去保养，3千多4千再做不迟。各位师傅怎么看？另外最近3.15听说了4s店很多黑幕，是真的吗？刚刚看了武汉一辆奔驰发动机被加白糖。最重要的一点，我对我们这家卖车的4s店不是很放心，因为我的凌派新车提车时加装了皮座椅，导航和倒车可视，然后我要回了那个撤下来的面板仪，直到最近我拿出来才看到，这个面板仪箱子上写着，中配，适配凌派手动型。但我的车是自动豪华版的啊。是不是仪器是别的车换下来的，拿来忽悠我的？？有劳你们仔细解答，谢谢。

王晓斌

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高师傅高师傅，我就是上次问你问题的那个，奇骏2.0，14款，加速异响（40码加速，转速1600以上2000转以下，发动机舱有滋滋声的那个。还记得吗？）这几天天天听，基本确定在图片3的位置下面发出来的滋滋声。 4S店问厂家，但是厂家回复正常。我该怎么办？今天我试驾我朋友的奇骏车，他的车行驶了3.9万公里，发出的滋滋声，明显也比我的小的多，我的车在1100公里左右就出现这个问题，且是越来越大。还有我这边投诉了厂家，厂家叫我去另一个4S店做检查维修（不同一个销售店）我答应了，原来的4s店知道后又叫我回去检测（投诉的时候刚刚好遇到新上任的销售主管，他要从新了解我的车）我怕重新检测又是浪费我的时间，我想去检测，但是又是担心他们说我这个问题正常。我要如何对付他们？对于变速箱异响声音，比其他行驶了近4万公里的车还要大，我该如何对付他们？

建议避免不必要过激情绪和行为，和店内主要领导通过合情合理的协商，更换变速器。

高龙

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我想问一下机油的问题，首先4S店的半合成机油都能在外面买到全合成的产品。所以果断不在售后特约店保养了，那么想问一下目前市面上的全合成机油是真正全合成的吗？基础油部分大多数都是60-70%的PAO或者脂类的全合成，后添加40-30%的矿物油。宣传上都是说全合成，例如壳牌的灰壳超凡喜力，嘉实多极护等。据说以前金银美孚一号基础油是70%的PAO混合30%的脂类也算真正全合成，但现在的美孚也不是了，也是混合矿物油了。想问下现在能买到的真正基础油是全合成的是不是图片上的极净超凡喜力了。这个油适合用在凯美瑞上吗（2.0 1AZ-FE）？价格有些贵是否可以一万公里更换一次，隔5000km需要更换机滤吗？还有哪些牌子比较适合丰田的车子，有必要考虑原厂罐装厂的机油吗？广丰原先是法国埃尔夫的，现在换日石了。

吴凯

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车型本田 10代思域，首保时在本田4s ，免费可以半合成，加钱用的全合成的机油（东本的黑桶出光）后来才跑了5000，当时冬天发动机噪音感觉比以前大了就保养了当时机油倒出来很黑，这次是在丰田4s（我在丰田工作），用的是卡罗拉专用的20粘度的全合成机油，现在又跑了1900，加玻璃水时看了看机油尺机油又这么黑了。旁边卖玻璃水的汽修店的师傅也走过来帮我看机油尺机油量正常。但是师傅说用的机油不行，说新车换了机油才跑了这么点机油就这么黑不正常，而且说我的车气门声音大是机油原因造成的（我觉得和原来没啥区别），他们建议我去外面的小店把机油换了，原车就用20的机油， ①请问是我的车是不适合用20的机油了才导致机油这么黑，还是用的机油品质不行。两次都是用的4s店的机油， ②这种情况对发动机的磨损大吗（第一次首保才跑了2000 ，第二次7000时跑的，现在8900） ③我需要换机油吗 ④有没有其他建议

这种情况如果是4s店没有给您换原厂的机油，可以去当地的检测机构查一下机油的成分，然后打您当地的客户咨询一下！

林秀波

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