你现在这个问题最好是看一下你当时更换的是什么机油，如果车辆确实以前都是正常换机油出现这个发动机损坏，这个还是和机油质量有很大关系。也不排除发动机本身质量的问题。这个首先你得和厂家沟通这个问题。然后厂家和四s店协商会给你处理这个问题。少保养一次和现在的公里数相差比较大，这个联系不到一块儿。
你好，我是汽车大师专家技师-冯瑞，很高兴为你解答。
那你目前这种情况是更换机油时间不长，以后出现的这个问题也是在4s店更换的吗？
是的
少保养一次和这个损坏有什么关系呢？这个是冈保养出的问题，并不是说中途没有保养，出现了损坏。
保养少了一次，4s店不同意更换发动机
这个和那个没关系，因为你是刚做保养以后出现的这个问题。
那一般出现这种情况怎么解决
你得直接给厂家打电话，说明这个情况。
你不打电话，他们肯定是以最便宜的价格给你处理。
就说车辆是做工作保养以后出现的这个问题。4s店用的什么机油呢？是不是机油质量有问题呢？
有东风小康厂家的电话号码吗
车主使用手册背面就有400开头的。
请教一下怎么跟厂家说才圆满，毕竟我是弱者
你就跟他说在4s店刚做了保养，没几天发动机造成拉缸的情况，现在4s店只维修，不更换发动机总成。一定重点说明是刚做保养这个因为得有两种情况，一种是机油质量可能确实有问题，另外一种是它发动机可能有问题。这个和少做一次保养没有任何关系。
那么说少保养一次是沒多大关系的是吧，而4s店就咬住我少了一次就说他们还是在帮我一样的，在三包期内少了一次厂家会赖吗？从而把责任推在我身上
这个不是主要的原因，因为你少保养了一次，它发动机并没有在你不保养的时候出现问题，而是刚更换了机油才出现的问题。
那你少保养了一次，是没有保养，还是在外面修理厂做的保养？
那我先和厂家沟通再说，如果厂家也咬住我少保养一次怎么办
那你说的这种情况，厂家肯定会以你这个为借口，只想给你维修的。但是你现在主要就是以是刚做了保养以后才出现的这个问题，以前没有出现这个问题。
是第一次，8千公里去保养的
你就要把那个话给绕开，你就给他说是刚做的保养，这个是重点的问题所在，我没做保养，发动机还没有出现问题呢。
那和现在也没有任何关系，现在是3万多公里。而且是刚换新机油以后才出现的问题，是不是机油质量有问题造成的还是确实发动机质量的问题，目前要考虑这两个问题，你要对厂家说清楚。
态度一定要强硬，如果太弱的话，他肯定不会给你积极处理。
如果可以的话，能提起这几天的损失费吗
好的，谢谢老师
当前重点先处理发动机这个问题。损失的费用暂时这个都是小问题。
你先打电话和厂家确定沟通这个问题。重点是刚在四s店保养以后才出现的这个问题，而且之前是8000公里左右保养，和这个联系不到一块儿。
好的谢谢，辛苦了
不客气的！
好的，再见
嗯，好的。
在吗
在的
我刚才又去4s店了，他们不同意我的方案
这个你先不要管他们，你跟那个厂家打电话联系，说这个问题了吗？
说我脱保了，他不承担这个费用
那他给你更换的什么机油你还知道吗？是专用机油吗？
那你正常保养不是都在4s店吗？就是从8000公里以后还是什么情况？
说了，但厂家没明确回复，电话也没一个
你再打电话给厂家那边说一下四s店他管不了，而且更换的新机油都是有保修期的，一般都是半年或5000公里，但是你才更换了只有几天就出现这个问题，那你也可以说是机油有质量的问题。
目前3万2千多公里，一共五次保养
都在他家保养的
都是在4s店保养，没有错吧？那你现在先不说脱不脱保的问题，就是更换机油发动机损坏的问题，你是换的新机油才出现的这个问题，是吗？
那你现在就以它更换的机油质量有问题，造成发动机损坏，你问题是一直在他这儿保养的，不可能说之前8000公里的时候没有保养，现在就出现问题了。
他照三包的套路来的，说哪里哪里少了一次多了多少公里，叫了警察来也断不了，弱势群体真的可怜
现在你就不要跟他说这个三包，你就说你更换了新机油才出现了这个问题，你也可以说他们机油有问题
说让我去检测，但费用谁出？这个第三方检测价格很高的，再说也没机油了，都漏光了
我也问了于虎，他说这个事很麻烦，估计是要我自己负担
油是怎么露光了呢？
那肯定不能去检测呀。那你具体保养的是多长时间，时间不长完全可以走工商局去处理这个问题，那为什么以前不换机油发动机没有损坏？你不是说保养的没几天吗？
机油哪里出来都不知道
才五天！
厂家也沒回复，12315也沒回复
你不是才打了一个电话吗？你再打上几个电话，你又想处理这个问题，就得有耐心。你现在可以把焦点转移到刚保养，才出现了发动机的问题，以前也没有出现。
厂家电话打了两个，但具体还是4s店跟我耒解决，4s店工作人员说的
车是全按揭的，每个月8号要付1835块的利息，他如果不修好，我利息都不会付的
在厂家沟通好了，他会让四s店给你处理，你给4s店说，他肯定想让你掏钱处理。那你现在最重要的信息就是你确实在他那按时保养，而且以前发动机没有出现过问题，就是在他那换了机油以后造成的发动机损坏，你可以以刚更换机油以后出现发动机的问题为由来处理这个问题。因为不可能车辆刚保养，更换了新机油，造成发动机损坏，还有可能是他专用机油的问题，或者是发动机确实质量有问题。
也只有这样了，但厂家就是我一个电话然后跟4s店沟通一下，4s店又是这个套路来，真的个人好渺小
我现在就让4s店帮我修好就ok了，但4s店不肯
4s店这个地方也挺好沟通的，主要是没说到重点，你不是刚更换了新机油出现这个问题吗？那你以这个理由和4s店沟通呀。
那他换的什么机油你知道吗？是不是专用机油？
是更换的专用机油，发动机出现这个问题，你完全可以让厂家和4s店沟通解决这个问题。
那天我不在现场
这家4s店也有二三十年了
那你那个维修保养完有那个单子吗？
你维修保养用的这些东西，当前是作为终点来处理这个事情
有的，在厂家那里
我明天再去看看
谢谢
嗯，好的，不客气的。也可以看一下那个监控到底是是不是做的保养。
好的
