你好,根据你描述的这种情况,那是方向盘下面有个电子转向柱锁。那个锁有问题。更换那个锁就可以解决。我们已经更换了好几个了。就是你说的这种现象。
你好,我是汽车大师金牌技师-韩鹏,很高兴为你解答。
你好,稍等一下
4s店,起亚客服根本就不管,就说这是偶发性的事件,查不出来什么问题
你好,根据你描述的这种情况,那是方向盘下面有个电子转向柱锁。那个锁有问题。更换那个锁就可以解决。我们已经更换了好几个了。就是你说的这种现象。
其他类似的问题都是什么车型
请问这是在国家三包里面吗?
而且换这的话费用大概是多少?
你这款车是保5年10万公里,哪个先到哪个为准。转向柱锁这个在保修期内。去4s店是可以免费更换的。
现在4s店就找不出问题,说全国都没遇到过这种问题,只说可能是方向盘下边插头松了,重新插了一下,让我再观察,根本不给修,最近准备出远门走高速,实在是有点后怕
因为你这是最新款的。在之前老款的智跑就出现过。它们的内部结构没有变化。系统也没有变化。只是换了一下外形。
那您说咱在外边换,以后出了问题,他们会不会推卸责任,不给保修
大概费用是多少
你不能在外面更换,必须去4s店更换,如果在外面维修了以后出现了问题,他们会推卸责任的。电子转向柱锁价格在300元左右。
我看网上起亚的车这种类似的问题都有,还给我说他们全国维修群里都没遇到这种问题,找不出原因,请您帮我建议一下怎么才能让我们给我换,像您说的这种情况电脑能检测出来吗?他们那电脑检测不出来就说没问题,就不管
出现这个问题以后,你需要采取手机录像的功能。把整个过程都录下来。给厂家客服打电话,如果客服不管你的话,你给12315消费者协会打电话,因为你有证据。12315会联系4s店。到时4s店就会给你维修。
我有录像视频,昧良心的厂家客服说不能作为证据,只有把车放到4s店,他们试出来问题才给解决,外边出了问题只能做为参考
感谢您耐心的给我解决问题
请问,其他方面还会不会有问题
还有电子转向电机,但是这个一般情况不坏
人家以前的例子,把转向柱锁换了,再没有出现过这种问题吗?
是的。