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大师新年好!感谢您对我这个新手的指点,我也会一直支持您,不过我现在又遇到棘手的问题,我的车马上要首保了,在这期间发生几次小磕碰,划痕,划痕面积不大但是把漆划出来了,当时也没有报保险,现在马上首保,我打算维修下,我该怎样修,怎样走保险,或者是用不用走保险!盼您解答,坐等回复,
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汤勇
5.0
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已服务车主
2563
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问题没解决,没看懂?来问我吧
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您好!首保和保险不冲突的!如果您购买了划痕险的话那您这个车油漆方面维修就比较简单了,只要交给4S店他们就会帮您解决需要做油漆的地方,如果没有划痕险就比较麻烦了!需要您开事故证明才可以进行维修,具体事宜还是要根据不同地域4S店为客户提供的服务也不同,您最好还是先和4S店进行咨询了解具体维修流程!汽车问题,问汽车大师。如有不明请登录汽车大师找我
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我爱人买的中国平安的车险,送了一张两千元的划痕券,刚好车子有些划痕,就送去保险公司指定的维修地点修车。第一次去修车没有经验,公里数,油耗,发动机都没拍。10月25号下午送到修理厂,维修人员说人比较多,要我们排到30号去取车。第一次修车也没有想太多,车子就放在修理厂呆了四五天。他说帮我们走保险后期通知我们报案走保险,可是在家等了三四天也没有通知我们,后来联系他的时候他说已经帮我门处理好了,28号我爱人去看车时,发现车子前网有磨损,没有在意。29号跟我们联系说去取车,我爱人去了发现车子侧面多了两道划痕,车轮毂也破损,车胎掉了一块,问当时接待我们的维修人员。他说不清楚,保证给我们处理好!31号我们又去取车的时候,发现前网磨损很严重,大灯被换过,引擎盖上细小的划痕又多了,问工作人员他们说没有动过大灯。回家我爱人查看保险出险记录,发现我们的车出了险而且车子被工作人员撞过!这种情况该怎么处理!
您好,您这种情况,明显是修理厂的相关的定损员利用您的车辆进行了出险,然后利用出险的钱给您的车辆进行维修,这个是有骗保的,嫌疑的。具体您只能去保险公司进行相关的投诉。因为出险的这一部分钱都被修理厂和保险公司的定损员给私吞了。
高长振
4.9
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已服务车主
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谢谢,大家的回答帮助,我买的险是人保的,撞我车的那个人承担全部责任他也是人保的,买的险也是全保的,事后就由保险公司的人帮我处理,都过了好几天了快一个星期了我的车还是没有帮我修,修理厂的人告诉我是保险公司定的5000元费用太低他们做不了,换个门都要差不多这个价钱了,,还要别的地方呢,喷漆呢。。所以修理厂他们和、保险公司达不成协议,也就是托到现在都还确定不下来车子的定损金额是多少, 之前我都是买平安的保险的,办事效率快,服务也可以,别人当时一拍完照,最迟第二天就可以把定损价钱报出来了,没有那个保险公司会像这种情况的。我不打电话问他们我车子处理得怎么样了,,他们从不会主动打电话来问我,和我商量该怎么解决,我被他们气哭了,什么态度嘛,问来问去他们都是说我这事关于理赔这金额问题他们不能决定的要升报上去,要上面领导批才行,。之前说星期一一定会有结果了的,又是忽悠我,马上又星期三都来了,都还是说定损费只能提高一点6千这样,要不叫我换一家修理厂,要不去4s店,真的无语完了,就你们给的这个价还去得了4s店修吗。大家能帮我想想办法我该怎么做吗??我没遇到过这种事所以一点经验没有。
贾亮
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13款大众迈腾,前几天出了单方事故,当时报了保险,后来保险公司通知4s店把车拖走了 ,第二天4s店定损订了3万多,说卡坏了机电单元,需要换,还有其他该换的不该换的总计下来3万多,通知保险公司定损,保险公司说对现场有怀疑,于是又从新勘察了现场,已经是3 4天以后,后来着急修车,4s店说那个配件只有保险公司签字才能发,但是保险公司说我们是骗保,拒绝签字,期间还吓唬我们说找了经侦的调查,天天以没出调查结果为由拖延我们,后来想也没什么大事,于是签字发了那个配件,后来保险公司就以损伤程度与现场不符拒赔了,也不出拒赔通知单,后来我们去4s店问是不是那个配件必须换,其实我们自己也看了,就只是在边角出嗑了一下,他们维修的人也说,不换也不影响使用,但是必须把订回来的配件那个钱交了才能给修,于是前天打电话跟4s店说先用原来的配件把车修上吧,新件等有人用了再把钱退给我们,就这样4s店才同意修车,现在车修好了,用的是原来的件,但是必须把没用的件的钱交了,才给提车,这种情况我们该怎么办,当时我们签字订件的时候,他们也没说这个配件不用换也可以,只是说坏了必须更换,不定新件修不了车,保险公司也因为4S点定的损失过分高,说我们骗保做假现场拒赔了 ,现在要面临的是一方面需要承担因为4s店过分定损保险公司的拒赔,还要为一个根本就没安装在我们车上的配件买单 我该怎么才能把车提出来
郝宏刚
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