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车辆发生事故,报保险去4s店维修,一直因订购配件为由,阶段性维修,配件没有一次性订购,维修期长达3个半月如何投诉或处理
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高凤武
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《汽车三包规定》其中第十九条规定:在家用汽车产品保修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。所以说根据这一点可以跟四s店协商要求赔偿。修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。根据我们的聊天而和你说的情况进行分析得知,先和四s店进行协商处理,再通过申诉平台等。
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你好,我是汽车大师金牌技师-刘强强,很高兴为你解答。
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车辆发生事故,报保险去4s店维修,一直因订购配件为由,阶段性维修,配件没有一次性订购,维修期长达3个半月如何投诉或处理【车型:英朗 2017款 15N 手动精英型】
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《汽车三包规定》其中第十九条规定:在家用汽车产品保修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。所以说根据这一点可以跟四s店协商要求赔偿。
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修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。
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在保修期内,但不是因产品质量问题
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是车辆发生事故,维修期延期
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维修期间分别订购了3-4批备件,没有一次性将备件订购回来,拖延维修,超期维修有什么规定么?
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时间有点长,从法律上来讲是提供备用车或者交通补助费用。
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维修方面呢?有什么规定么?而且4s店承诺2个月的维修期
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陈新安
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