您好，您这种情况是电子转向柱锁出故障了，当电子转向柱锁故障时，电脑会禁止启动，需要检查转向柱锁这一块，经过了解，您的车新车才买一年，建议咨询厂家或4s店是否还在质保，由4s店给您做质保索赔，岂不是更放心有保障还免费，家用车一般都有保三年。
您好，您是什么车型啊
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BJ40
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四驱的
这个是表示方向锁出问题了，并不是可以什么按键上菜单上解锁的
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所以这个就只能去店里维修了吗？
您这种情况，打不开电门，着不了车，是吧
智能钥匙的吧
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就是启动补缴
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启动不了
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是智能钥匙
点不亮仪表吧，就是我们平常说的开钥匙
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踩刹车仪表盘就亮了
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但还是启动不了
您这种情况是电子转向柱锁出故障了，需要更换转向柱锁，还要密码做匹配，您这种车型外面少，一般修理店修理厂修的少，估计做不了，也没有密码做匹配，4s店才能查到密码做匹配，建议您还是找4s店，虽然价格可能会贵点，但能一步到位解决，还有质保
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这是怎么造成的呢？
智能钥匙的车，当转向柱锁出问题了，是不让着车的，发动机防盗会锁定，因为转向柱锁相当于一个方向盘锁，带防盗作用的
就是防盗系统转向柱锁没通过认证，不让着车，目的是防止是偷车的强制打开方向盘
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但是我也没有强行搬动方向盘啊
不是您搬坏的，是他自己出故障了
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那是车的防盗系统柱质量有问题吗
左右摇动拉动方向盘来按一键启动，能解开吗
就是不停的左拉拉，右拉拉方向盘，再点一键启动，能启动吗
现在方向盘是不是拉不动，被锁住了
那您的车还在质保期吗，在的话可以找4s店质保
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还是不行
不行的话就不是卡住了，是真的出故障了
方向盘是不是被锁住了
拉不动
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拉得动，就是非常重
方向盘用力转能转动90度以上范围吗
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能
好，那是出故障了
拆电瓶，等几分钟后装回去，这种方法试过吗
拆电瓶夹头，等几分钟后装回去，这种方法试过吗
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没有
可以试一下
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好的
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这个车买了还不到一年
那您试一下拆电瓶夹头，断几分钟电，再装回去试一下
不行就别整了，打厂家电话或4s店电话，咨询下还能不能质保，才一年
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好的，谢谢。
一般家用车都质保三年
2020年买的新车？
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是的
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这个方法还是不行
嗯，那先别动了，去咨询下质保的事情
动多了怕说动坏的，不给质保
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好的
嗯嗯，晚安
