这种情况只能更换变速箱总成,不符合换车的条件,国家对于换车或者退车有明文规定,必须影响到行驶安全或者存在重大隐患的才能退车或者换车,而变速箱只是出现顿挫的话,是无法直接换车的,还有一种情况就是同一故障经过三次维修没有解决也可以换车,您可以做好故障记录,换变速箱之后还是不行的话,在经过两次维修没有解决,就可以要求换车了。
这种情况只能更换变速箱总成,不符合换车的条件,国家对于换车或者退车有明文规定,必须影响到行驶安全或者存在重大隐患的才能退车或者换车,而变速箱只是出现顿挫的话,是无法直接换车的,还有一种情况就是同一故障经过三次维修没有解决也可以换车,您可以做好故障记录,换变速箱之后还是不行的话,在经过两次维修没有解决,就可以要求换车了。
我简单描述下事情:今年3月17日我在宝信4s店提了宝马X3 30i领先。7月初车子第一次上高速,车出问题了,油门踩下去,转数上去了,车的速度却上不去。开着开着,维修灯亮了,显示车辆传感动力不足。
去了4s店,第一次检测后说升级一下系统就好了。4天后我去拿车,结果刚开出4s店没多久,又出现了那个问题。于是车又送回了4s店。这一次检测了10多天,终于又回复了,4s店说车要换整个变速箱。问我们同意吗?我们当即要求退车!
4s店售后回复车可以退,但是要等车修好了再说!我们现在面临几个问题:1.4s店退车遥遥无期,不知道车要修到什么时候。我们要等到什么时候,钱才能退我们。2.车出了质量问题,4s店居然还要我们出车子的折旧费。3.由于是新车,我贴了车衣,我要求4s赔偿车衣以及车子停在4s店期间的保险等等所产生的费用。
但现在4s店说我车已经购买超过60就不能退。
这种情况您直接投诉到厂家,5个工作日厂家没有明确答复,直接投诉到国家工信部的网站上面就行,实名投诉。这种情况已经经过三次处理,都没有解决,可以要求退出了,但是推车是确实存在折旧费用的,这个国家有明文规定,一般是每年8%的折旧。
昨天说车修好了再走退的流程,今天又回复我说买车车已经超过60天,不能退。然后今天告知我变速箱总成到了,可以更换了。我要不要换?
这种情况看您这边,您可以接受换变速箱的话,就可以让4s更换,否则让他们不要动车,什么都不要动,也不要拆卸,然后你这边直接投诉就行了。但是这个折旧费用确实要承担一部分的。具体可以等投诉之后与售后经理详谈。