按照国家三办法规定,车辆在质保期内,非人为原因引起车辆故障,由厂家授权4s店负责判断故障原因并维修,费用由厂家承担。如果同一个应该使用,影响安全的故障,经过两次维修,任然不能排除故障,可以申请换车或者退车。但是车主需要承担一部分相关费用。
目前车辆的情况不满足退车或者换车条件,建议先按要求进行维修
您好!在购车时有一本三包手册,上面写得非常明确,有哪些调校,是可以换车或者退车的。除了这些条件都不支持换车和退车,只能维修,或者更换零件。
而对此给车主带来的用车不便,以及车辆损失,是可以向当地经销商和厂家申请赔偿的。
您可以要求提供同款代步车,要求赔偿新车损失,费用是按车价来计算单价,再乘以维修的天数。
不知道车辆在当地4s店检测出来是什么什么损坏了
好像是什么器吧,此时我应该怎么做,要求厂家索赔呢
只能正常索赔,然后与4s店协商一辆同款代步车,其次,要求赔偿损失,这个由4s店向厂家申请。还有,要求4s店提供明确的新车维修后的质保说明
这些是您的合法权益,在没有明确损坏的配件是什么的情况下,我估计你的换车条件是不满足的,那么这一步,可以先不要考虑
好的,谢谢大师指导
不客气,对于这种情况,4s店也不想发生,所以您与4s店可以说都是受害者,你与4s店不能有冲突,应该好好协商,争取双方都从厂家哪里拿到自己应该有的合法利益。
好的,谢谢
不客气
谢谢老师的打赏,谢谢
现在4S店说配件已到货,可以维修不赔偿,说可以走法律程序,这时我应当怎么做
按照标准,车辆维修工期在5天以内,属于正常维修工期。如果超过,车主就可以按标准向厂家提出补偿。
您车辆维修几天了
检测出问题到现在已有十天厂家才发配件过来,至今有12天了
那这种情况是由于长期耽搁用车引起的,而且时间偏长,是可以要求提供补偿的。目前可以先看看你的三包手册,上面有这个条款,找到后先和4s店协商,如果不行,在与厂家协商
好,谢谢
不客气