你好我昨天去4S店更换轴承，还在质保期内，车是14年十月份买的，说我一五年脱保，中间有一万多公里没去保养，最后又做了两次保养，他们都没说这件事情，现在维修费用需要一千多，你说这合法吗
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王冬冬

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2016-08-02 16:07:04

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你好，你有三包凭证吗？如果有，必须可以更换

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有三包凭证，就是说我脱保更换费用要我自己出

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一点问题都没有，向他们总部投诉，必须能换

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你可以试试12315

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你好三包凭证是有的，他们说我中间有一万多公里脱保，所以不给更换

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三包法，规定的可以不在4S店保养，也可以享受质保

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你好！我的东风风行V3开的不到两年，只有五万多公里，变速箱内六个轴承全坏，去4S店修，他们要收我一千四百元，我车应在质保期，为什么还要我出钱，他们说我的车只在4s店保养过一次！他们就不负责了！请问有这种说法吗？

你好，这种说法只是4s单方的说法，如果你的车辆在外面保养，外面修理厂可以出具正规的单据，这个不影响车辆正常质保的！而且外面保养，不涉及变速箱这块的质保。这种情况可以先向厂家投诉，或者是找媒体曝光他们

高长振

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我是16年的起亚kx51.6T才行使3万多点，前几天汽车尾气冒蓝烟。开到4s店去说是涡轮增压器坏了。我想可以走3包维修。可4s店说我车就前两次网上查有保养，我后面一年里没在4s店做保养，要我出后面保养凭证，我到我保养维修厂要了凭证后，又说我没按要求做的包养，他们说要求是5000公里做一次保养，我后面是按仪表上提示8000多去做的保养，他说我脱保了。不在3包范围内了。我想问这合理吗？

你好，如果没有按厂家要求按时做保养，导致增压器损坏，确实可以拒绝三包的，你这个车厂家要求五千更换机油。而你八千公里更换，所以人家有理由拒绝陪呢，

姚新东

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师傅您好，2015年1月新车，开了一年车窗漏水导致车内大量积水10多天才发现，4S店当时换了车厢脚下的面板，线路有无受损他们没说，现开2年多了开了1万5千公里，发现方向助力泵和半轴油封漏油，去找他们，他们以脱保为由拒绝维终，说这次保养才4s店保就给修，而且保养费从之前说的400一下到1500元，说按保养手册要换东西，才1万多公里需要吗，首保在4S店保的，二保汽修店，请问国家有规定不在4S店保养就拒绝维修这合法吗

保养维护很关键《国家交通运输部》规定：自2016年1月1日任何单位和个人不得强制或者变相强制车主到厂家注定4S店进行保养。这个规定终于让汽车厂家和经销商不能再绑住消费者了，消费者可以自行选择维修保养店。

王博

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本人新手一个，请教关于汽车保养的问题？本人用车不是很多，但为了方便去年11月份买了一辆吉利帝豪Gs1.3T，当时保养手册看了也不太懂，上面说首保三个月或五千公里，结果到今年5月份也才开了1000公里，当时周围有人说开了这么少不用去4s店保养，加上比较忙也没有去。最近打4s电话问，说过了首保条件，去保养得得花400～500元，然后以后每过5000公里一保养，现在我想问问有必要现在去4s店保养吗？还是再开多少公里才去?而且现在去做首保的话还有必要去4s店吗？我看维修书上是不是在其他汽修店保养了，以后就脱保了啊？我是纯新手，请老司机多讲讲，感谢！

跟四s店沟通一下，看看能不能把材料先领出来？然后等开了那么多公里数，然后再进行保养。

陈杰

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2015年，1月买的车，首保4S店保的，二保外面汽修店保的，现开1万5千公里，三保还没做，发现车子方向助力泵和半轴油封漏油，现在4S店以二保没在4S店保养由拒绝维修，奇怪的是他们说三保在4S店保就免费维修，这是什么道理，而且保养费从十天之前打电话时的400左右到这次这两样东西漏油变成1500元保养费，1万5千公里叫我按保养手册换一大堆东西，简直就是宰客，我问了汽修师傅他们说那里漏油跟保养一点没关系，是车子质量问题，而且还说国家规定质保期内4s店不能以脱保为由拒绝维修是这样吗

孔德权

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车买两年多，4万公里在保修期内，前几天车显示灯变速箱有故障，去4S电维修电脑检测说没问题，回来开两天又有报警灯，又开去维修，4S店说机电控制单元因为进水导致故障损坏（我车从来没泡过水，也没暴雨天积水开过），不在保修内需要2万自费。我前几次保养都是正常，上次是2018年1月底保养，到现在开了7000多公里还没去保养，他说是因为我没按时保养更换变速箱油导致的，这个结果让我很难接受，专家您怎么看？

车在质保，不是认为原因损坏的都有质保权利，某些4S店为难人只能打400或者维权电话。

崔自刚

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名图质保期内发动机油封漏油，4S店不同意免费更换！我的名图2014年10月提的车，行驶35000公里，现在发动机油封漏油，到4S店检查后，店方说我没有到4S店保养，不给我免费更换，我首保是在4S店做的，中途也在4S店保养过两回，漏油前一次也是在4S店做的保养，每一次保养都是按照公里数或时间保养的没有延迟过，虽然维修费用并不高但是我心里很不满意，买车的时候怎么不说以后保养必须在4S点售后做？请问4S店这样做合理吗？

何万顺

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2015年1月4号买的新车，1年多车窗漏水导致车厢积水多深10来天，去4S店换了车厢脚下的面板，本人没看见车厢底部线路到底有无损坏氧化，首保去4S店保的，二保在外面汽修店保的，现在2年5个月车子跑了1万5千公里，今天无意发现车子底部漏油，去4S店说方向助力泵和半轴油封漏油，他们说车子二保没在4S店保养，不给维修，还说如果这次三保在4S店保就免费修，问题是没几天打电话说本车保养活动价400元之内，今天开口要1500元说要大保养，这是什么道理，不在那保就不给修，在那保就免费修，而且问过汽修师傅他们说质保内无论在哪保，三包规定是要免费换修的，而且还说那两个地方漏油跟保养没关系，是车子质量有问题，现在4S店以脱保拒绝维修该怎么办

张兵营

4.1

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汽车在保修期内,商家拒绝维修怎么办汽车发动机买第二年一万多公里时，就出现发动机声音很大的问题，4s店一直都说正常，今年第四年声音大的像拖拉机一样的噪音，这两年在外面忙就没时间去了解更多的办法解决，今天4s店还是说没问题，还说今年没有在这里做保养所以也不在保修范围内，可以说买这个车从头到尾4S店除了收钱保养就没帮我实行过三包政策。我该怎么办

根据你描述的，如果发动机启动声音特别大的话，那就需要检查，有可能发动机有问题。一定要检查一下，如果他说没有问题的话，这个声音确实很大，那就需要。找第三方鉴定机构鉴定一下，如果有问题的话，这个在保修范围内属于保修的，可以免费更换。

郑晓辉

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师傅：你好中秋节快乐！我的车是14年9月8购买的，期间全程在4S店做保养，并于前半个月做了一次5万公里的大保养。花费近4千元。昨天在乡道上行驶车速不快发生了爆缸，从碎片上看是从里面打破的,请问是做大保养时零配件没安装好所导致的吗？销售车辆的说过了质保期不保修了，4S店说这个不是人为的，但过了质保，要1万5更换破损件。现在在问题没有处理之前我不同意折机维修，请师傅给个指导意见，谢谢！

从图片来看，这个不是正常抱缸，所谓抱缸是指没有机油或者润滑不好造成的缸筒活塞活塞环粘连，大保养的时候这个具体看动了什么，不管车辆是不是本身的问题，还是在这边保养出现的问题，这个都应该4s店，负90%的责任。您说的涉水之后发动机启动不了，这个很可能对发动机内部的零部件造成暗伤，是没有彻底检查出来的，这个是有关系的。

陈爱军

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