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新车刚买一周引擎故障不能打着,4s维修部找不到原因,能否退车
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吕绍阳
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问题没解决,没看懂?来问我吧
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可以的。他给你修不好只有退车。
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你好:我在2018年9月11日购买一辆东风本田URV汽车,2019年4月在正常行驶中突然显示,发动机故障灯,突然失去动力车辆不能常规躲避,只能靠惯性滑行,重新启动可恢复正常,次日进行维修,5月再次发生同样的故障,换火花塞测了数据找不出原因的情况下被告知已维修好,6月第三次又发生了同样问题, 三个问题请求专家帮忙。1:这种情况是否属于严重安全性能故障? 2:是否达到退换车标准。3:如果进行维权
如果出现这种情况的话,肯定会存在安全隐患的。像这个问题,只要维修超过5次就必须达到了换车的条件。1、换车 同一故障修理超过5次可换车 在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。 自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准) 2、退车 发动机换两回仍不正常可退车 在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。 如果家用汽车产品符合更换条件,销售者无同品牌同型号产品,也无不低于原车配置的产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责退货。 3、修车超5天车主有权开备用车 在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。像你这个情况必须找他们的厂家进行协商,或者是你咨询一下您当地的律师。
李五华
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你好,2019年5月8号买个哈佛f5车 跑了4930公里 今天突然 故障灯亮,过了10分钟后 显示变速器功能受限 后面就升不了一挡 以上 倒挡也没有反应 然后4s店打电话了 把情况给他讲了,后面让我去一个修理厂去维修,我去维修了,给我打电话把车开走 已经修好了,我把车开过来 停到门口,过了两个小时后我也去吃饭 把车发动了一下,显示的是,还是这样 超速器功能受限,我这个情况下,可以申请退车么
根据你的描述,你这个只维修了一次的话,这个要求退车的可能性不太大。按照三包法的规定,这个发动机变速箱制动系统还有转向系统这个重要部件出现故障之后,维修两次还没有维修好的话是可以要求退车或者换车。如果4s店检查确定是控制电脑有问题,那就更换控制电脑就可以,这个更换之后看一下还有没有问题,如果还是有问题的话,这个可以要求退车或者换车。这个必须把这个维修凭证就是维修记录单据,还有这个收费的凭证,如果说要收费的话,这些单据需要保留好,作为以后的证据保留。你不要去修理厂维修,你这个新车有问题直接找4s店就可以。去修理厂维修,如果车辆出现其他的问题的话,这个4s店是不会承认的。哦哦。尽量的和他们协商解决,如果确实协商解决不了,那还可以去这个质量监管部门投诉。
郑晓辉
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