2022年3月5日购买的大众ID 6X极致续航版，结果车子买来一个多月就闹心了二次，第一次亮黄灯还好，断电半个小时以后就没有再提示，我也就没重视。第二次亮黄灯就没完没了了，只能打电话给4S店的开到店里检查，结果造成的原因是老鼠在隔音棉上安家生仔了，我不要求换新车，只希望能把老鼠啃坏的配件都免费换新，毕竟才开了一个多月呢，本以为凭着大品牌响亮的售后能够解决好这个问题，但是维修的4S店回答是不属于质量问题，老鼠是我自己开车的时候跑上去的，需要我自费修理，从出厂到4S店车是真空包装的吗？就没可能老鼠跑上车安家吗？为什么这么肯定呢？1月份下生产线，到我3月份买车，不在我手里的时间更长吧？请给予解惑，谢谢。
你好，这种情况不属于车辆的质量问题，老鼠咬坏的零件是不会免费更换的。损坏的零件在外观上面出现破损的话，4s店就会以此为理由拒绝免费保修。别说是老鼠咬了，就是人为动过，或者改过线路，自己增加车内的设备，4s店都以此为理由拒绝保修的。大众车一直就是这样。保修期之内，车内的任何东西都必须在4s店拆卸才行，就是出现跑偏的情况，在外面的修理厂做定位，4s店发现螺丝被调过，底盘悬挂出问题都会拒绝保修的，您说的这个情况已经明显的看到零件被压坏或者出现折断的问题，是厂家是不会免费索赔的。这种情况不是4s店的师傅不为您争取，而是厂家就是有这种规定的。保修期之内的车，4s店赚的都是厂家的钱，师傅帮您修车也可以赚厂家的工资费，从他们本身来讲，是愿意为您想办法的。
