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新车后备箱工具用过,9月25提的车,今天清理卫生时发现工具这一个用过,其他工具痕迹不明显,请问老师这样的问题怎么解决,算不算理赔范围内的赔偿问题,谢谢
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姚民强
4.9
/
已服务车主
3790
擅长:
问题没解决,没看懂?来问我吧
咨询
就目前这种情况,如果那个随车工具确实使用过,那你得检查一下四个轮胎是不是有拆卸的痕迹,螺丝有没有被拧过的痕迹,是不是有过补胎?因为新车的话,这个工具出厂都是随车的,他不可能被使用过。这个你得去买车的地方咨询一下,这个是什么情况?一般要处理的话,也就是重新给你调换一下工具,或者是轮胎,就是做过补台维修啊没有提前告知你,那你可以直接给厂家打电话投诉来处理这个问题,一般要处理的话也就是送你几次保养作为补偿。
mechanic_avatar
你好,我是汽车大师专家技师-冯瑞,很高兴为你解答。
mechanic_avatar
您好,老师
mechanic_avatar
从图片上看,这个千金摇起的装置确实有明显的摩擦痕迹的情况。你看一下备胎有没有被使用过的痕迹,其它的千斤顶啊,这些地方有没有?
mechanic_avatar
其他的也有痕迹,只是很不明显,千斤顶的底座有明显用过,并放在地面上的痕迹
mechanic_avatar
那你得找4s店说明一下这个情况,那有可能就是被使用过的正常新车商品车的话不可能动这个东西。
mechanic_avatar
你确定自己没有使用过的话,他肯定是不会有痕迹的车辆没有借别人家驾驶过吧?
mechanic_avatar
没有外借过,自己也没换过或动过
mechanic_avatar
那就是可能这个东西确实使用过,那你是在正规4s店购买的吗?
mechanic_avatar
那这种情况,如果你只要出门的话,有可能4s店会不承认。在小汽贸购买的话,一般他们调车调来调去,有可能轮胎被扎的情况。
mechanic_avatar
实在正规的4s店里买的
小贴士:该回复还有
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