你好，我是汽车大师金牌技师-于永洋，很高兴为你解答。
你好
你好，按照你的描述，我们车辆损坏的话是按照我们车辆损坏的日期，而他们系统里面是按照他们出单的日期。这种情况的话是属于服务站的责任，是否属于服务站，没有这个备件而导致的，这种情况跟你个人没有任何的关系。是属于服务站备件计划不周全导致的，没有办法提供这个服务。最终问题也是服务站买单。这种情况通常情况下都是服务站提前把这个备件进行入库，然后进行出库。然后货回来之后他们再入进去就可以了，可能操作起来会比较麻烦一点。如果按照他们订货再回来一星期的时间的话，那么基本上车辆就已经正式的超出保修期了，那个时候的话就没有办法再办理保修了。
可以投诉到总部给予解决吧
这个中间是需要他们服务站自己去想办法协调这个配件的问题。如果他们只是给你这样的回复，这个没有配件我们也没办法，然后到时候配件过来了，你就没办法保修了，这个是明显他们的推辞。这种情况的话，可以打官方的电话来进行咨询这个问题他们会帮你进行处理，这个问题会有到时候会有服务站来向我们联系的。
就是说您可以打官方的别克客服电话400进行反馈这个问题。
他们会帮您进行联系该服务站以及该情况做好备案记录，然后他们会通知服务站，让服务站跟你联系。
总之我这个问题他一定能给我解决吧
是的，您说出您的需求之后的话，那么他们会根据这个情况肯定会帮你进行解决的，因为错不在你。
好谢谢你
但是正常情况下作为用户的话，那么服务站一般来说都会替你想办法，除非你们产生了语言方面的一些干涉，那么他们可能不会积极的去帮助你去处理这些问题。因为正常作为服务站来讲的话，他们如果说想帮助一个客户的话，那么一定是有途径的。甚至有的超出保修期的一些东西的话，在某些方面也是可以进行操作一些东西的，但是这些都是服务站内部的一些操作。嗯，也就是说跟你说的话是什么意思呢？就是说是你无论怎么去做也好，不要跟服务站产生非常大的瓜葛。除非你以后永远不去了。
