4S 店客户流失分析及招揽技巧！售后门庭若市不是梦（含...

嘿，家人们！今天咱来聊聊 4S 店的那些事儿。你说你店里的客户咋越来越少呢？别担心，我来给你支支招！

定期整理客户分类，对流失客户资源进行统计分析

首先，咱得把客户分分类，看看是咋流失的。按时间和性质来分析，再统计一下地区、车型和车龄。你还得注意市区和外地车的流失情况，以及不在售和在售车型的流失率。车龄越长，流失率越高，这可得多招揽招揽！

进行流失客户招揽及跟进安排

回访专员得每天定量招揽，通过电话邀约。根据客户回复分析原因，总结经验。要有工作表格记录邀约内容和跟进结果。客户流失原因主要分内因和外因，咱得根据反馈制定招揽话术。

流失客户邀约方法及邀约话术

咱得根据流失原因制定招揽政策，话术也得跟着变。要是主要原因变了，政策和话术也得改！