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车主用户以文字、图片的形式描述爱车的故障和症状，与专业汽车技师实时在线沟通，技师通过描述进行分析，给出维修建议和用车注意事项。

常见问题：

如何找到我们？

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咨询专业技师需要付费吗？ 

是需要付费的，如果没有技师解答，费用将退回您的支付账号。

汽车问答目前能解答什么问题？ 

平台擅长帮助车主解答维修、养车、用车等问题。

汽车大师平台上的专业技师经验怎么样？ 

平台技师持有汽车维修职业资格证，均拥有5年及以上行业经验，平台为你精准匹配相应技师，用专业的技术服务车主。 

如何让技师更准确解答我的汽车问题？ 

提问的时候请详细描述您的问题，如车型、年款、里程，有何故障现象，配图说明为佳。 

建议提高咨询价位，以便更高效的解决问题。

提问后多长时间会给解答？ 

提问后10分钟内会有技师解答，技师阅读问题、思考、手机输入正常时间为3-10分钟，如果在30分钟内没有技师解答，系统将会为您自动退款。

提问后如何和技师交流

技师回复后，会通过短信通知您，请注意查看消息提醒

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