ETC 推广两年半，还有哪些问题？车主最关心的 7 个问答来了

文章主要介绍了 ETC 在推广过程中遇到的问题，包括余额不足提醒、欠费后充值无法立即恢复、服务不完善等。同时，文章还提到了 ETC 技术的不足和缺陷，以及一些人对 ETC 的不适应。最后，文章指出，虽然 ETC 有很多好处，但在推广过程中需要注意方式方法，不能强行推广。

ETC 为何没有余额不足提醒？

ETC 粤通卡分储值卡和记账卡两种，储值卡先充值后通行缴费，客户将卡片插入电子标签，将显示卡面余额；记账卡先通行，余额不足时，由银行提醒用户。同时，广东联合电子服务股份有限公司将会同合作银行进一步规范余额提醒服务。广州车主张明（化名）则希望，即便车主没有为绑定银行卡开通余额提醒功能，ETC 用户也能收到提醒。他认为，作为与车主直接发生服务关系的 ETC 运营公司，应该在车主被列入限制通行名单时及时告知，希望相关单位能完善服务。

ETC 欠费后充值，为何无法立即恢复？

有广州车主告诉南都记者，2021 年 12 月某日，他在收费口被提示粤通卡状态异常，发现是 ETC 欠费后马上在当日上午进行充值。当日下午，ETC 服务始终未恢复。客服称银行扣费成功后会解除状态名单异常，24 小时后可以正常通行。对此，车主认为 24 小时的时间差让人无法忍受。他希望 ETC 能够像手机充值那样，充值后就能正常使用。对此，广东联合电子服务股份有限公司回应称，ETC 记账卡采取事后划扣的方式，市民先通行，后由 ETC 通行卡运营公司清分，再由银行划扣，而用户银行卡的账户余额一般只有银行才掌握。如果 ETC 记账卡要收到余额提醒，银行卡需开通短信提醒功能，一般情况下，银行对短信提醒收费标准为每月 2 元或 3 元。