科龙大火原因，科龙火灾

家人们，今天咱来说说科龙空调起火的事儿。这可不是小事儿，可得小心啊！

科龙空调起火，损失惨重

临沂沂水县绿城花园小区的范先生，遇到了一件烦心事。他回老家小住一段时间后，接到物业通知，家中发生了火灾，损失惨重啊！客厅里的家具、电器、装修全都报废了，其他房间也布满了油烟灰，根本没法住人。

消防队鉴定，排除人为纵火和电路问题

消防队来鉴定了，说可以排除人为纵火和电路问题。那这火是咋着的呢？

科龙售后要求写“人道主义援助”申请

范先生家的空调是 2018 年买的，在淘宝科龙空调官方旗舰店花了 4799 元。他联系了科龙售后，对方让他写一份申请，内容是“由于家中失火，家中比较困难，特申请人道主义援助”。这申请跟空调起火的关系只字未提啊！

范先生不接受，要求科龙空调赔偿损失

范先生认为，空调起火是质量问题，科龙空调应该赔偿损失。但对方要求他把索赔改成“人道主义援助”，他可不能接受。

科龙空调客服：记录反馈，需耐心等待

范先生多次联系科龙空调售后服务热线，对方说会记录反馈，但一个月过去了，还是没有答复。范先生希望科龙空调能尽快处理，让他能重新装修入住。