中国重汽亲人服务，让你的运输路更有保障！
嘿，老表们！今天我来给大家摆一哈中国重汽的亲人服务。这个服务是真的巴适，让你的运输路更有保障！
亲人服务的历史
中国重汽的亲人服务可是有年头了，从 1999 年就开始搞了。那时候，他们就开始在服务网络、服务工程、技术培训、服务仪器和设备、配件服务等方面下功夫，还成为了国内商用车行业首创服务品牌的企业。
亲人服务的优势
1. 高效服务：中国重汽对旗下服务站的工作要求极高，保养工作一般在半小时到一小时内完工，普通维修要求四小时以内完工。如果遇到重大疑难故障，他们会向用户提供预估维修时间，让用户安排休息或寻找代替车辆，一般故障维修时间不会超过 24 小时，疑难故障不会超过 72 小时。如果超时或故障难以排除，他们也会及时向总部申请技术支持。
2. VIP 专属服务通道：对于部分高端车型，中国重汽还会为其提供 VIP 专属服务通道，让高端产品车主享受到与产品同样品质的服务。以汕德卡为例，400 会为汕德卡车型分配主力服务站，提供精英维修师傅，并享受优先派工以及 VIP 专属服务待遇。服务站还会为汕德卡 C9 系列产品准备专属工位，为最高品系产品提供专属服务，同时为 VIP 客户提供休息室等人性化服务。
3. 限时维修，超时补偿：故障车辆限时维修完工，公路车：一般故障 24 小时完工，重大疑难故障 72 小时完工，超出时效按照 1000 元/天进行补偿。
亲人服务的活动
2021 年伊始，中国重汽重磅推出“亲人”服务项目——“亲人关怀 礼满情浓 中国重汽客户关怀行动”，将暖心服务推上新高度。客户关怀行动自 2021 年 1 月 15 日起，持续开展到 3 月 31 日，期间，中国重汽汕德卡、豪沃等品牌将组织形式多样的活动，将“亲人”服务关怀送到广大用户手中。
亲人服务的口碑
在上海，中国重汽客户关怀行动正在有序开展。当地分公司工作人员和经销商近日一直在走访客户，了解客户的车辆使用情况，并为大客户送上了免费保养和油品等。“对于散户司机，在活动期间进站，我们也都准备了一些小礼品。”日前，上海用户沈云晖就收到了来自中国重汽的“暖春好礼”。“中国重汽亲人服务是真的不错，这个新春贺礼让我感觉很温暖。而且，平时车辆有什么问题，都能及时帮我解决，让我的运输路更有保障。”沈云晖告诉记者。“逢年过节中国重汽总是会给我们送来大礼包，这一次给我们送来的大礼包里面有食用油、水果和春联等，真的是亲人服务。”中国重汽豪沃轻卡用户陈超说，“以前我们用的是其他品牌的车，后来我们公司换车的时候，去考察了一圈，感觉豪沃轻卡不错，从此就认准了重汽豪沃轻卡，重汽车的品质和售后服务都让人很放心。”在深圳，中国重汽客户关怀行动也在火热进行中。当地经销商为用户提供了主动上门服务、车辆免费检修、整车零部件质保期内不限里程、3280 及以下轴距车型尊享三次保养全免费、参与 HOWO 轻卡用户答谢会现场大礼送不停等一系列服务。
