客户为啥不下单?嘿,兄弟们!今天咱来聊聊汽车客户不下单的原因。你说你跟客户聊得好好的,价格也合适,可他就是不下单,这是为啥呢?咱得好好分析分析。客户不是决策者1. 你联系的人可能只是个办事员,他说了不...
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客户为啥不下单?
嘿,兄弟们!今天咱来聊聊汽车客户不下单的原因。你说你跟客户聊得好好的,价格也合适,可他就是不下单,这是为啥呢?咱得好好分析分析。
客户不是决策者
1. 你联系的人可能只是个办事员,他说了不算。客户手册规定的保修期内,新车主大多会在 4S 店维修保养,4S 店的客户流失率自然相对较小。但在此期间内还是有客户流失,主要是客户对 4S 店软硬件设施问题或是服务产生不满而更换汽车营销企业,属非正常的客户流失。针对保内流失客户,分析客户反映的流失原因,与自身保养流程对比,找出用户流失的主要原因,进行改善提升。
客户是中间商
2. 客户可能是中间商,他们要等终端客户决定。这种情况更多见,中间商一直说在等终端客户的信息,让大家束手无策,你不催怕丢了单子,催也没有用,还让对方反感,两难的纠结最难把握!你要知道对方也是在纠结的,因为终端客户可能也不止他一个供应商,终端客户也在多方面考察,他自己也是心里烦躁躁的,这个时候你再去催来催去,效果怎么样,可想而知了!
客户有老供应商
3. 客户可能有老供应商,他们只是随便来比比价格。就现在的行情和市场情况来说,大部分的买家都是有现成供应商的,现有供应商提供的条件和待遇往往是比较合适的,而且产品用起来顺手,保证质量,又不怕被骗!但是商人就是商人,商人是追逐利润的,他们会比较价格。所以,你要给客户一个选择你的理由,让他觉得你的产品或服务比他的老供应商更好。
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