新桑塔纳启动时出现小概率没有反应的情况。一般而言，这种情况的原因有几种。其中一种可能是控制钥匙点火的电路存在问题，导致起动机无法接收到指令，从而无法启动。另外，若起动机的电磁开关或者碳刷存在问题，则在敲击起动机时也可能无法启动。

如果您遇到此类问题，建议前往4S店进行检查。如果问题确实存在，商店可以提供免费修理服务。