别克凯越的减震器损坏时，需要及时更换。减震器的损坏或漏油会导致减震器变硬，从而影响驾驶的舒适性。为了更换减震器，需要按以下步骤进行操作：

1. 先按照对角线顺序松开四个车轮的螺母。然后用升降机把车吊起来，以方便操作。

2. 接下来，按对角顺序使用套筒拧下车轮螺母，并拆下车轮。注意，根据车型的不同，可能需要先拆下制动缸，以方便减震器的拆卸，然后拆下支撑臂的固定螺栓，再松开减震器臂的固定螺母。

3. 使用卡钳千斤顶固定减震器臂，打开发动机罩，然后松开减震器上体固定螺母(未完全拧下)，转动卡钳千斤顶向上抬起减震器臂，直到减震器下端脱离前轴固定位置，然后慢慢拆下减震器，再慢慢放下减震器臂，直到减震弹性完全释放，然后完全松开减震器上体固定螺母，拆下减震器。

4. 用减震器固定弹簧固定减震器，避免在拆顶部螺丝时弹簧上移脱出。最好由两个修理工拆卸减震器，一个支撑，一个拧紧。拆卸减震器和橡胶护罩的损坏部分。如果没有严重的腐蚀或断裂，减震器弹簧不需要更换。

5. 重新装配减震器时，应涂抹润滑脂以提高抗磨损性能。将组装好的减震器上端与车身固定，不需要固定到位，只要保证减震器不会掉落即可。

6. 使用卡钳千斤顶固定减震器臂，向上抬起减震器臂，确保减震器的下部可以放置在前桥支架上，用螺栓将减震器臂的下部与前桥固定，并固定减震器臂的螺母，然后将减震器上体的固定螺母拧到位。按照同样的步骤依次更换剩下的三个减震器。

7. 更换减震器后，按对角线顺序固定四个车轮的固定螺母(不要拧死)，然后使用举升机放下汽车，用扳手拧紧车轮的固定螺母即可。