汽车订单取消的原因

在汽车销售领域，客户退订是一件让人头疼的事情。不过，只要掌握了客户退订的原因，就能够更好地应对。一般来说，客户退订的原因有以下几种：

1. 车子延期交货：这可能是由于厂家发货、按揭或其他意外原因造成的。虽然客户可能因为等不及而选择退订，但实际上他们并不是真的不想买车。

2. 客户对车子不满意：这可能是因为客户受到旁边人的影响，或者发现车子本身存在问题。

3. 价格不满意：客户可能觉得车子价格过高，或者与他们的预算不符。

4. 客户没有钱了：客户可能因为资金问题无法购买车子。

5. 其他原因：客户可能因为个人原因、政策变化等原因选择退订。

应对方案

1. 做好及时沟通，先做预防。

2. 想办法告诉客户进度，一有消息第一时间通知。

3. 万一客户还是不满意，那就可以试下转换车型。

4. 通过谈判给客户一点补偿。

5. 尽量拖延时间，原则不变，订单退不下来，如果订单上写了可退也要尽量拖延时间，争取和客户进行谈判。

6. 了解客户退车原因，是因为车子什么性能导致客户有这种想法，你需要进行针对性的解释和说明。

7. 针对客户的需求，提出合理的解决方案，如提供优惠、延长质保等。

8. 保持良好的态度，不要与客户发生争吵或冲突，尽量解决问题。