15英朗，27000多公里，不到3年，昨天行驶过程中看水温高就停车休息，过了一会再启动，能正常行驶，又开了一段路，行车电脑提示故障就停车后拖到4s店，4s店说水箱漏水导致发动机损坏了，而且不给保修，说我操作不当造成的，可我上周二刚保养好，之后一共开了约50公里，6月中旬因为故障去维修，当时说是软件升级修好了。联系别克售后也说不给保修，怎么办？
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陈新安

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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根据客户描述，该车在行驶中出现故障，导致发动机损坏。由于该车在三包期内但由于操作问题出现纠纷，个人建议，可致电厂家以及4S店协商维修费用。切记在发动机出现故障情况下，以水温与机油报警情况下，一定不要强行行驶，在出现故障的第一时间，关闭发动机，等待救援。

2018-07-03 10:41:59

你好！先把漏水的问题解决了，再检查发动机

你好！发动机没有那么脆弱的，漏水修好后，加好防冻液，然后检查发动机，能正常启动，怠速平稳，说明发动机没用问题。

你好！在发动机出现故障的时，你需要第一时间打4S店电话，因为在保修期内，4S店会第一时间给出建议的。发动机如果真的出现故障，你可以先跟4S店协商，也可以拨打厂家电话或者12315。

车子现在已经不能启动，4s店和厂家都说不给保修，而且水箱问题归水箱问题，发动机认定我人为操作不当造成的

我这样算人为不当吗？

你好！😓出现故障你没给4S店打电话，强行行驶，造成发动机损坏，当然算人为不当了。

你好！你跟4S店商量一下，看看能不能承担一部分，毕竟自己第一次不懂。我估计你这个需要换发动机了。

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李培雄

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