这种车型的话，转向系统出现故障率还是比较高的，网上投诉量也比较大，还是和他这个设计制造的这个技术有关系，所以说大多数都是因为质量的问题。目前出现这个问题的话，首先得用仪器调故障码，看一下具体是什么故障是控制器损坏还是整个的那个电子转向系统损坏，这个一般模块损坏可以单独更换，如果是转向电机这一套出现问题，就得更换整个转向柱来解决。
你好，我是汽车大师专家技师-冯瑞，很高兴为你解答。
这个车的话方向柱出现问题的话，在网上投诉量确实比较大。很大一部分都是质量问题设计缺陷，那你现在车辆是出现什么问题呢？
你好，我想问一下，上海大众朗逸方向柱坏，是不是质量问题
不光是这款车，大众的普遍车型都有这个损坏的情况。
这个是不是质量问题的话，需要去4s店拆开鉴定一下就可以知道。车辆购买多长时间了？行驶多少公里了？
这个是什么原因造成的呢
3年半了
我爸的，好像有10万公里了
你是2015款的车吗？电子转向系统出现问题，主要就是电子转向控制系统损坏。那现在方向还能正常使用吗？还是说转动方向有异响的它这个出现的问题都不一样。大众车普遍毛病都比较多。
是15款的车，现在方向转不动
那你看仪表盘上是不是有点亮的那个故障指示灯呢？
EPS指示灯，这个就是电子转向系统的。是用力转的话一点儿也不动呢，还是说没有方向助力了，这个是两个情况。
故障灯已经亮了
那就是电动转向系统不工作了，出现问题了。是没有方向助力了，所以说就转不动方向。
是的，转不动
车辆平时在哪做维修保养的这个先用仪器调取一下故障码，看一下是不是这个电子转向系统有故障。现在就是说行驶的话普通转向系统也没有完全打不动方向吗？
电动转向系统和方向柱是不是同一种情况
是的呀，电子转向系统就是在方向盘底部转向柱上面安装的。转动方向时，底下的电机工作用来驱动转向系统工作，起到一个助力的作用。
这个目前必须检查一下，是电控系统有问题还是这个转向机械方面有问题。电控系统主要就是电机，还有那个控制电脑。机械东西就是方向机管柱连接传动机构。
昨天在4s店说是方向柱
哦，那这种情况一般维修的话就是更换总成了。
这个换一下大约多少钱
更换原装的这个材料费就得五千左右。就是整个带电子系统和转向管柱的一个总成。
噢噢，好的
到时候有什么再请教你
谢谢
好的。不客气的。
我想问一下，这个又没有被撞，怎么会突然坏了呢
这个电子东西说不准的，有时候放一晚上再次启动车辆的话就出现问题了。
噢噢
我爸是一边开突然就坏了
是的，大多数就是在正常行驶当中有损坏的情况，它这个上面有电脑控制模块，还有这个转向电动机，只要任何一个东西损坏，这个都会失去电动助力。如果是电脑损坏可以单独更换，但是这个一般替换实验的话就可以检测出来，如果是电机这一套坏的话，那就带方向柱这一套全部都更换。
