您好根据您的问题咨询报保险公司理赔就可以了!打您购买的保险公司理赔电话就可以了!不用让警察来的,不可以走!打保险公司客服电话!报案!让定损员勘察现场,排照片后才可以走!如果保险让您自己拍照了,说他不来拍照了,您就不用回到现场了!车子购买了车损险!并且购买了不计免赔险就可以全部理赔!如果只是购买了车损险,并没有购买不计免赔险,就只能理赔百分之70剩余的百分之30需要您出!如果确定购买车损险及不计免赔险,并且有现场照片,就可以全陪!看车子的损伤程度!如果只是漆面剐蹭坏了,喷漆在哪里喷油都可以的!修理厂4s店都可以的!如果有配件坏了,去4s店更换原厂配件更放心!可以联系4s店工作人员协助您处理!