你好，出现此故障是由于网关损坏，或者转向机插头虚接，以及转向机本身损坏导致的问题，此车的转向机转向助力电机和电脑集成在一起的。当转向机后方的插头出现虚接的情况或者线路断路都会导致失去通讯，可以先将插头拔掉之后，检查一下上面的供电，打铁，钥匙门信号，网络通讯线路，经过检测，这些都是正常的，两条通讯线电压在2.4伏和2.6伏，说明线路没有问题，其他系统通讯都是好的，说明网关没有问题，直接更换全新的转向机就行了，新的转向机安装之后需要做在线匹配编程，否则无法使用，普通的诊断仪无法匹配，找汽车电子的师傅上门服务，收费200元。
