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汽车在4s店维修过程中导致别的部件损坏该怎么办?
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高长振
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问题没解决,没看懂?来问我吧
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。 你好,车辆在维修过程中导致别的部件损坏了,这个是属于维修事故,4S店要承担相对应的赔偿责任的。 第一,如果确定其他的零部件没有任何问题,然后是维修导致的损坏,那这个可以要求4S店免费更换新的配件。 第二,如果4S店拒绝或者是推脱的话,这种情况可以拨打当地消费者协会部门电话,或者是工商部门电话进行投诉。 第三,4S店维修车间一般都有监控视频的,这个也可以调取相对应的监控视频。
2022-05-11 17:08:08
您好,🥰亲,汽车大师为您服务,用心,细心,专心为您解答,为您找到相对应的问题的解决方案以及解决方法,一定会为您提供满意的答复!希望本次解答能够帮到您。💐。 你好,车辆在维修过程中导致别的部件损坏了,这个是属于维修事故,4S店要承担相对应的赔偿责任的。 第一,如果确定其他的零部件没有任何问题,然后是维修导致的损坏,那这个可以要求4S店免费更换新的配件。 第二,如果4S店拒绝或者是推脱的话,这种情况可以拨打当地消费者协会部门电话,或者是工商部门电话进行投诉。 第三,4S店维修车间一般都有监控视频的,这个也可以调取相对应的监控视频。
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杨继坤
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韩伟
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韩伟
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郑晓辉
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我的车是新能源车,拿车去保养的时候,4S店的师傅发现了车子出问题了。电池的接口松动了,导致水进到接口里去,然后接口的线被腐蚀了,师傅吧接口的线上面腐蚀的东西刮走,然后再插上去的时候车子无法启动了,现在他们给我两个方案,一个是:把车送回厂家,让厂家检测维修,因为这个涉及到电池,4S店无法弄,然后送回厂家维修产生的费用要由我个人来承担,4S店的售后说,这不是质量问题,厂家不会赔偿,因为这是车主在行驶过程中发生的问题,不属于质量问题厂家不会承担索赔。然后4S店也不会出这个钱。4S店售后说电池接口不知道是什么时候松动的,也不知道是什么时候进的水,没有现场保险也不会去赔。。。。。4S店给的方案二是:他们会用应急方案,就是把一根线插进这个接口里去,车子就能启动了,但是这样做会有风险,不稳定,后期什么时候出问题就不清楚了。但是这么修的话后期出问题了我担心保险会认定这是人为弄坏的,不会赔偿。
这种情况就是车辆的质量问题,您不用听4s店的师傅说,这种情况您直接投诉到厂家就可以,让厂家来找4s店解决这个问题。厂家在5个工作日没有回复或者没有给出明确说法的话,投诉到国家工信部或者质量技术监督局的网站上面实名投诉,这样官方会介入帮您解决这个问题,你也可以利用抖音快手这些新媒体来为自己维权。别听他们说什么来回费用自理,根本就不存在这个情况。这两种方案你都不同意,您直接投诉就行了。然后将师傅说的这些话记录下来,发到快手或者抖音上面。这样厂家会很快帮你解决问题的。
程琳
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赖顺慧
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郑晓辉
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