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20年十一月份购买了一辆车到现在行驶了一年零几个月 今年四月分车子出现了质量问题导致发动机更换,车维修将近一个月 期间4s店提供两辆代步车都是已拖车形式回的4s店 本人不是暴力驾车 别人的车还是自己的都是很小心翼翼 五月份拿到自己的车过去十天左右 车子在高速上又出现与之前相连问题 也是拖车形式回的4s店 我一个月有二十天要出差用车 新车才开了一年多 现在这个车频繁出问题导致我不敢行驶了 我向4s店和厂家提出换新车或者退钱需求他们给我回复不同意 起诉的话成功率多少?
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曹宾宾
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问题没解决,没看懂?来问我吧
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你好朋友,您说的这种情况,退车和换车在起诉方面绝对不会成功的,如果出现多次修复后的故障,可以向4s店进行索赔投诉,可以给您一些相关的赔偿,比如误工费之类的 车辆一旦售出,不会进行退车与换车的,因为期间涉及到了很多种原因,车辆购置税保险等各种原因 你现在这种情况,唯一的解决办法就是,进行投诉,往厂家打投诉电话,每个4s店墙上都会粘贴着投诉电话,或12315消费者协会
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您好,亲,汽车大师为您服务,用心,细心,专心为您解答爱车问题,为您找到相对应的问题的解决方案以及解决方法,一定会为您提供满意的答复!希望本次解答能够帮到您。🐯 你好朋友,您说的这种情况,退车和换车在起诉方面绝对不会成功的,如果出现多次修复后的故障,可以向4s店进行索赔投诉,可以给您一些相关的赔偿,比如误工费之类的 车辆一旦售出,不会进行退车与换车的,因为期间涉及到了很多种原因,车辆购置税保险等各种原因 你现在这种情况,唯一的解决办法就是,进行投诉,往厂家打投诉电话,每个4s店墙上都会粘贴着投诉电话,或12315消费者协会
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你好,这种情况不属于车辆的质量问题,老鼠咬坏的零件是不会免费更换的。损坏的零件在外观上面出现破损的话,4s店就会以此为理由拒绝免费保修。别说是老鼠咬了,就是人为动过,或者改过线路,自己增加车内的设备,4s店都以此为理由拒绝保修的。大众车一直就是这样。保修期之内,车内的任何东西都必须在4s店拆卸才行,就是出现跑偏的情况,在外面的修理厂做定位,4s店发现螺丝被调过,底盘悬挂出问题都会拒绝保修的,您说的这个情况已经明显的看到零件被压坏或者出现折断的问题,是厂家是不会免费索赔的。这种情况不是4s店的师傅不为您争取,而是厂家就是有这种规定的。保修期之内的车,4s店赚的都是厂家的钱,师傅帮您修车也可以赚厂家的工资费,从他们本身来讲,是愿意为您想办法的。
程琳
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2022年3月5日购买的大众ID 6X极致续航版,结果车子买来一个多月就闹心了二次,第一次亮黄灯还好,断电半个小时以后就没有再提示,我也就没重视。第二次亮黄灯就没完没了了,只能打电话给4S店的开到店里检查,结果造成的原因是老鼠在隔音棉上安家生仔了,我不要求换新车,只希望能把老鼠啃坏的配件都免费换新,毕竟才开了一个多月呢,本以为凭着大品牌响亮的售后能够解决好这个问题,但是维修的4S店回答是不属于质量问题,老鼠是我自己开车的时候跑上去的,需要我自费修理,从出厂到4S店车是真空包装的吗?就没可能老鼠跑上车安家吗?为什么这么肯定呢?1月份下生产线,到我3月份买车,不在我手里的时间更长吧?请给予解惑,谢谢。
遇到这种情况很正常,老鼠总喜欢在车里面跑,有的在空调里边儿把空调滤芯儿咬坏,还有的把线束咬坏,把发动机舱的线束,这些都不属于质量问题,但是属于车损,你可以走您的车辆保险,保险公司会进行理赔这个不需要您承担,4s店肯定不会给您进行做售后保修的,这不属于质量问题。尤其车辆在家庭在农村里面有粮食的地方,老鼠更容易在车里跑,有的时候车辆放到空旷的地方,车里面稍微有温暖的一些地方,老鼠就喜欢在车里边玩,然后要限速,这种情况最常见的,希望我的回答能够帮助到您,祝您生活愉快。
刘丹花
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新车5个月正时链条响怎么找4s店补偿
你好,新车五个月正式链条响的这种情况,正常是找4S店仙对车辆进行维修,如果维修解决不了,可以要求更换新的发动机总成。至于相关的补偿,这个三包法没有详细的规定,只能和4S店协商。, 车辆维修超过五天可以要求4S店根据交通补偿或者是代步车 第一,新三包规定中增加了家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。 第二,,家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。 第三,家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货。 1,因严重安全性能故障累计进行两次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的 2,发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换两次,仍不能正常使用的 3,发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换两次,仍不能正常使用的;第四,因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。
高长振
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4s店维修价格高有标准吗
根据您提供的信息, 4S店修车贵,费用是按照项目算的,每做一个项目有一个项目相应的收费的,如果你不太了解收费的项目,你可以让前台接待员把消费的明细打印出来给你看,你可以看到每个项目具体的收费是怎么样的,4S店的收费都是要按照不同品牌自己制定标准的,不能乱收费的,也不是4S店自己可以随意更改价格收费的,如遇到和其他4S店不同的报价,可以拨打厂家电话或者12315直接投诉的。 一说起汽车4S店,有人嘴里立马冒出一个字:“贵!”问为什么贵,贵在哪里?却不甚清楚。其实,很简单的道理,维修保养就像进医院看病和去宾馆住宿一样,三甲医院和五星宾馆因为条件好,所以比社区卫生院和招待所贵,4S店和街边的维修店也是同样的道理。 这4个点,就是选择去4S店维保的理由 下面我们具体分析大部分车主为什么乐意花更多的钱到4S店修保养,费用到底贵在哪里?4S店是否是物有所值? 4S店的维修车间一般都按照一类维修企业标准建造,符合一类维修企业的资格,提供整车和零部件的的维修资质,设备齐全,员工素质搞,管理规范,维修水平、维修质量、维修环境都有较高的的要求,且维保配件以及机油都是品牌官方授权渠道进货,质量有保证。 这4个点,就是选择去4S店维保的理由 01 人员专业,硬件完善 4S服务人员针对本品牌车型受过特定培训,对于自己品牌旗下车型的问题,相比较汽修店师傅而言,4S店技师解决能力更加专业。近年来,厂家面向不同岗位、不同等级的专项培训与认证更加丰富,与此同时,服务人员都要经过厂家专业培训认证,不断提升自身能力。这些项目共同组成的成熟的培训体系路边维修店几乎是没有的。 这4个点,就是选择去4S店维保的理由 02 厂家的授权,可靠的正品配件 4S店相较没有授权的街边维修店是最大的优势之一:4S店直接从厂家指定的渠道进货备件,与新车上配件完全一致或者质量性能完全一致。 特别是车辆的轮胎,很多车主认为爆胎或到达更换周期,到附近维修店随便换一个匹配的轮胎就行,但殊不知,轮胎有非常多的规格甚至有不同的花纹,如果更换了不符合原厂要求的轮胎,不仅会对车辆系统造成一定影响,甚至存在不小的安全隐患,对自己的车辆和人身安全带来危害。 这4个点,就是选择去4S店维保的理由 另一个是机油,大家
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宝马5系19款钥匙可以配吗
可以配哦 一、宝马车钥匙丢失,其他钥匙都完好,可以按下面步骤处理: 1、尽最大努力寻找,可以登报纸、找广播、论坛发帖等,这期间别开车出去,做好防盗。2、实在找不回了,用备用钥匙,不过要记得去4S店把丢的钥匙注销。 二、主副钥匙都丢失按照以下方法进行配对: 1、同上,尽最大努力找回;2、使用密码钥匙去4S店重新配置一把,但是需要拿着购车发票、买车时的所有票证、车辆行驶证、车主的证件,到买车的4S店进行配置,国产宝马新钥匙会很快能拿到,估计一周左右。如果是进口的,则要返回德国宝马总部,大约要一个月的时间。 三、如果所有钥匙都遗失完了: 1、同上,尽最大努力找回;2、将车子的vin码,也就是17位防盗密码,提供给4S店进行重新配置钥匙;3、如果不记得vin码,那么提供车辆和车主的身份证件给4S店,4S店通过生产厂家查找对应的vin码,然后再进行钥匙配置。 四、换钥匙注意事项: 1、4S店可以通过修改随车电脑参数,将丢失的那把汽车钥匙设为非法钥匙,但仅限于不能启动汽车,丢失的钥匙仍然可以开启车门。2、所以说,车钥匙丢失,即使已配置新钥匙,但仍然要小心不要在车里存放贵重物品。3、换整车锁可以解决安全问题,但是换钥匙仍然会有丢失车内物品的风险,因此换锁就很彻底的杜绝了风险,不过花费要远远大于新配钥匙。根据车型不同,需要更换的锁也不等,有些车型车门、行李舱门、杂物箱门和油箱盖都使用同一把钥匙,这个时候如果更换整车锁,需要更换的锁就比较多。一般来说,配一把新钥匙的所有费用依车型不同约在三百到二千元左右,而完全更新车锁所需的费用有可能是换钥匙的四到五倍,而且配钥匙换锁通常也不在保险公司理赔范围之内,因此费用高。4、4S店换整套防盗系统要上万,如果确认是自己丢的钥匙,而不是别人偷了钥匙,又不想花这个钱,那么可以自己去4S店配一个,配钥匙的时候最好别开车去,以免别人记住车牌号。
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奔驰ME怎么解绑车辆
根据您提供的信息,奔驰Mercedes me 如果需要解除绑定,需要拨打客服电话去解绑,或者直接通过车内头顶上的天窗开关前部的Mercedes me按键拨打客服电话去解绑,或者让购车4S店去解绑,解绑后Mercedes me很多功能都无法使用了,但是基本功能还是可以使用的,如道路救援,实时故障咨询,SOS等, 一、Mercedes me 的诞生: 作为最佳客户体验的关键产品,Mercedes me 互联项目2014年12月起正式启动。其间,经历了600多个日日夜夜,由亚、欧、美三大洲超过100个专业团队、部门、公司共同协作完成,复杂程度可想而知。为了保证产品和服务的可靠性,Mercedes me 互联团队前后共实施了4轮质量成熟度测试。为了测试服务稳定性,多台测试车辆在多轮路试中经过了全国十几个省、市,行程近万公里。同时,为了确保项目上线的顺利且经销商能够迅速熟悉并投入工作,BCE 团队与多部门协同组织了超过千人次、上万小时的培训。 二、Mercedes me 的开通: Mercedes me系统购车时,在4S店注册并激活。这里请注意,尽量自己亲自在店内让销售人员辅助注册,注册时要填写你真实手机号、Email,整个注册过程大概几分钟,不要图省事让别人给你注册,以免你回家后登录不了,验证码收不到等问题。 三、Me还有一种登录方式 1.搜索并关注“Mercedesme 奔驰客户服务”微信公众号 四、奔驰远程启动功能 奔驰远程启动/关闭发动机是“Mercedes me”中的一项付费功能,开通后可以远程启动和关闭发动机。比如:夏天车子被暴晒后,提前降温的时候有些用处。注意:如果你上次熄火的时候空调是打开的,这时候远程启动发动机,空调会跟着开启,对车内进行预降温,上车时候就舒服多了。 不过远程启动发动机功能只能启动空调,座椅加热/通风都不行,费用是498元一年。当然,想尝鲜的话,可以去激活体验下,有1个月的试用期。 希望我的解答能给您带来帮助。
夏云峰
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新能源汽车可以在汽贸商买吗?
说到现在很多人购买新能源汽车的渠道,无非是4S店和汽贸店以及网上购买,其中汽贸店和4S店是消费者最主要的购买渠道,毕竟作为大件商品来说,我们可以在这两个地方看到实物并且试驾,更好的了解汽车的性能。但是要说到汽贸店和4S店的区别,最主要的还是以下这几个方面。首先我们要弄清楚汽贸店的概念,汽贸店俗称汽车二级经销商,也就是并不是车企直属的服务和销售网点,只是和车企进行合作。很多时候汽贸店的新能源汽车都是4S店提供的,由于这样的性质,所以汽贸店在自由度方面有着自己的发挥空间,在加上迫于成本的压力,汽贸店往往会开展一些比4S店更加优惠的活动来吸引客户,但是汽贸店一般都是进行捆绑式的销售服务,比如保险和加装饰都是需要在店里进行,所以虽然可能在车价上汽贸店比4S店更加低廉,但是综合算下来总的花费可能也相差不大。所以在汽贸店购买新能源汽车有可能车价会比较低,但是附加服务的费用会更高。其次就是在售后方面,如果在汽贸店购买新能源汽车的话,由于并不是车企直属的网点,所以在售后服务会有一些麻烦,毕竟现在车企的售后服务更多的是在4S店进行的,尤其是一旦在外地出现故障那么如果在4S店购买的新能源汽车,完全可以到就近的4S店进行维修保养。但是汽贸店就没有那么强大的售后服务网络,只能车主自己花钱在其他的网点进行维修保养,所以后续的用车费用,可能在汽贸店购买新能源汽车的话会花费更高。最后就是在售后态度上,由于车企本身对于品牌的注重程度比较高,所以在4S点购买新能源汽车一旦出现什么质量问题的话,4S店都会积极进行解决,毕竟好口碑对于4S店来说才是最重要的。而汽贸店往往是私人投资成立的,更加注重个人利益的得失,所以一旦出现问题,往往都会各方推诿,并不在意消费者的感受。这点对于很多初次购买新能源汽车的用户来说一定要多加注意,毕竟买完汽车之后,并不是一劳永逸的事情,后续还是需要4S店或者汽贸店的服务支持的。综上所述,对于新能源汽车的选择,还是建议在更为靠谱的4S店购买,毕竟一方面无论是在产品质量还是售后服务上更有保障,另一方面4S店所对接的是车企本身,所以能够让人更加安心。
张文豪
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70多万的新车到手一个月,开了没几次仪表盘就坏了,怎么办
您好,新年快乐,🥰亲,汽车大师为您服务,用心,细心,专心为您解答爱车问题,为您找到相对应的问题的解决方案以及解决方法,一定会为您提供满意的答复!希望本次解答能够帮到您。🐯㊗️您新春快乐,虎年大吉🇨🇳 你好朋友,新区开了没有几次仪表盘损坏,那这个很明显是属于车辆存在出场的质量问题,这个直接去4S店要求免费检查和维修就可以了, 那这种情况是达不到退车的标准的,详细的可以参考一下2022年刚颁布的最新版本的新三包法规定 第一,新三包规定中增加了家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。 第二,,家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。 第三,家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货。 1,因严重安全性能故障累计进行两次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的 2,发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换两次,仍不能正常使用的 3,发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换两次,仍不能正常使用的;第四,因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。
高长振
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如何辨别汽车的里程表被调过?
车辆里程表被调了是可以辨认出来的但不能检测,以下有三种方法途径提供参考。 1.如果车辆此前没有在4S店做保养,可以把车直接开到4S店进行全面检测,验证车辆的真实状况,在专业人士的检测之下让调试过里程表的二手车无从藏匿,就不怕被对方忽悠。针对普通的私家车而言,车主一般会选择在4S店维修保养,购买这类型二手车时可前往同品牌的4S店查找该车最后一次维修保养信息,看看当时的保养里程等信息和交易时的车况信息有误明显不符。但是如果车辆此前没有在4S店做保养,这种方法就不适用了。 2.可以通过看出厂日期,如果遇到使用年限较长但里程数特别低的车型,这辆车可能就存在问题。另外,如发现轮胎花纹扁平,边缘已无棱角,说明车已经跑了不少路。如果4个轮胎新旧不一,可能是因事故或者磨损严重换过胎。一般情况下,刹车盘的寿命在10万公里以上。如果一辆使用了5年以上的车辆但刹车盘却很新,那说明这辆车更换过刹车盘,其行驶公里数肯定是要超过10万公里者更多。 3.通过观察内饰方面了解该车是否隐瞒真实里程数也是很重要的方面。方向盘在每天的转动中,不知不觉中就会留下很深的印记,而且更换方向盘的可能性很小,它最能反映用车频率,不过也有车主会用方向盘套,增加了一些判断的难度。无论如何,车厢里很多磨损的痕迹是掩盖不掉的,如中央扶手、换挡杆表面开始脱落,这绝不是三五万公里就能到达的磨损程度!希望我的回答对您有所帮助。
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