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您好,我去年四月份买的别克昂科威,今年频繁出现走着走着停了,甚至熄火,送到4S店,说是燃油不够好的问题,让我们加95的油,但是没开几次又出现同样的故障,现在已经送到4S店检修了,现在告诉我是传感器的问题,说是油的原因导致传感器坏了,要换传感器,但是换完还不保证是传感器的问题,可能要换跟传感器挨着的一个件,大概三四千,,说是一级级的修着看,我想知道4S店没有责任吗?刚开了一年,就坏,是不是质量的问题
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高长振
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问题没解决,没看懂?来问我吧
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这个4S店主要是为了推脱责任罢了,如果您平常正常在中石油,中石化加油的话,不会出问题的,他们这种要求就是无理取闹, 这个怎么和4S店沟通?是车辆质量问题,只要您的车辆一直在4S店进行相关的保养和维护的话,这个参照新三包法的规定就可以确定,就是车辆的质量问题,和燃油关系并不大,除非是在小的加油站加过劣质汽油
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你好,我是汽车大师专家技师-高长振,很高兴为您服务,建议您百度或微信搜索“问汽车大师”,可为您提供更完整优质的服务。
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你好,这种情况很明显是车辆发动机本身就存在出厂的质量问题的,而您说的这个部件应该是高压油泵的故障,而别克昂科威这款车普遍存在类似的情况。不过按照三包法来说的话,车辆出现质量问题,只能进行免费配件的更换,如果维修时间超过五天,可以要求4S店提供代步车辆,或者是给予交通补偿
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4S店说是我们加的油质量不好,导致的,让我们证明加的油质没有问题,才可能给我们免费换,这种要求是否合理,还有就是怎么能跟4S店沟通,证明是他们出厂质量问题,给我们免费换
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这个4S店主要是为了推脱责任罢了,如果您平常正常在中石油,中石化加油的话,不会出问题的,他们这种要求就是无理取闹, 这个怎么和4S店沟通?是车辆质量问题,只要您的车辆一直在4S店进行相关的保养和维护的话,这个参照新三包法的规定就可以确定,就是车辆的质量问题,和燃油关系并不大,除非是在小的加油站加过劣质汽油
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我们平时加油都是加的正规油,但是保养大多是在家门口的正规店做的保养
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如果4S店不给我们免费换,我应该怎么采取维权手段,让他们给我解决呢
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找消费者协会或者是媒体曝光
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好的,谢谢
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