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买的途观L新车两驱豪华版，开了1300公里，换档提速，每次都出现咔咔咔严重的抖动和声音，去4S店，然后上报厂家，迟迟不给回复，请问我该怎么办

买的途观L新车两驱豪华版，开了1300公里，换档提速，每次都出现咔咔咔严重的抖动和声音，去4S店，然后上报厂家，迟迟不给回复，请问我该怎么办
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倪向往
3.8
/
已服务车主
2027
次
擅长：
问题没解决，没看懂？来问我吧
咨询
你好，根据你所描述的故障现象进行分析，建议你1.保留相关证据。2.拨打12315要求进行介入协助索赔
mechanic_avatar
你好，我是汽车大师专家技师-史林军，很高兴为你解答。
mechanic_avatar
你说的这种问题应该是双离合变速箱的问题
mechanic_avatar
起步抖动，发响
mechanic_avatar
你提交这个故障给4S有多久呢
mechanic_avatar
对
mechanic_avatar
之前找了，几个老师傅开，都确定是变速箱坏了
mechanic_avatar
上个星期4
mechanic_avatar
他们说把这种问题，反馈给上海总部，可是迟迟不给回复，该怎么办
mechanic_avatar
你告诉4S如果他们不处理，你就告诉他你会通过12315介入
mechanic_avatar
我问他们了，他们说正在催，厂家不回复，他们也没办法
小贴士：该回复还有
12条
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