问一下车子发生交通事故，保险公司，，，的定损员，是在现场直接定损，了还是，要把车子弄到修理厂去定损，，，赔偿金额是保险公司自己说了算，还是，定损员要和修理厂的人，，协商赔偿金额，以免定出来的赔偿金额，还不够维修费用
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#不计免赔是车损险里还是第三者# #交强险无责任赔偿限额# #交强险赔偿范围和金额# #交通事故怎么处理赔偿# #什么是额定功率# #全损车如何赔偿# #查勘定损# #电枢是转子还是定子# #车损险不计免赔# #额定扭矩#

高伟

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2015-07-15 13:47:59

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我停完车的时候发现前面车位的车子走了，就想往前面挪挪，没想到前右轮下面竟然有个灌满了水泥的油漆桶，已经硬化了，加上天黑没注意看，就直接装上去了，猛然听到咔嚓一声，我下车一看，右边的前保险杠断了，我就打电话给人保，人保的工作人员过来拍了照片就走了，叫我去维修厂的时候给他们打电话，他们过去定损，第二天中午打算开车去维修厂的时候发现右边后轮胎上面的车漆有明显的刮痕，之前没有的，心想肯定是昨晚刮碰的，想着等下去修理厂跟定损员反馈一下，到了维修厂给定损员打了电话，说很忙，我就在维修厂的会客室等候，后来就一直从12点等到16.30的时候，维修厂的前台妹妹跑上来说已经定损好了，可以走了，我说定损员来了吗，她说来了已经定好了走了，我说为什么来了不叫我下去，我那个刮擦还没跟定损员反馈呢，后来就直接拍照给定损员，定损员说这个不能赔偿，因为现场勘察的时候你为什么不说，谁知道你是不是第二天刮的，叫我拿出证据来是被什么东西挂的，但是我自己也不知道是怎么刮的，当时天黑没注意后面，只注意前面碰撞的地方，请问专家，他们这样的解释合理吗，我就怕被他们忽悠了。还有一个问题就是，像我这种保险杠断了无法修复要换新的，如果走保险，会不会影响第二年的保费优惠，我是人保的

温金德

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前两天车子碰到别人的车了，报了保险，交警快赔中心认定我全责。对方开到他的4s店维修，当天晚上就定损完毕（我收到了短信）。而我由于缺乏经验，被带到当地的一家维修厂，厂还是挺大的，在维修厂等到了保险公司的人来拍照，在车上贴条（车损坏很小，估计就前保险杠喷漆），厂里的理赔员说要检查车头（其实车头根据没问题，估计就是想多弄点人工费），当时也没多想。但现在我的定损结果还没出来，正常应该是当天就出来的吧？担心车子在厂里会被乱弄

罗延庆

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谢谢，大家的回答帮助，我买的险是人保的，撞我车的那个人承担全部责任他也是人保的，买的险也是全保的，事后就由保险公司的人帮我处理，都过了好几天了快一个星期了我的车还是没有帮我修，修理厂的人告诉我是保险公司定的5000元费用太低他们做不了，换个门都要差不多这个价钱了，，还要别的地方呢，喷漆呢。。所以修理厂他们和、保险公司达不成协议，也就是托到现在都还确定不下来车子的定损金额是多少，之前我都是买平安的保险的，办事效率快，服务也可以，别人当时一拍完照，最迟第二天就可以把定损价钱报出来了，没有那个保险公司会像这种情况的。我不打电话问他们我车子处理得怎么样了，，他们从不会主动打电话来问我，和我商量该怎么解决，我被他们气哭了，什么态度嘛，问来问去他们都是说我这事关于理赔这金额问题他们不能决定的要升报上去，要上面领导批才行，。之前说星期一一定会有结果了的，又是忽悠我，马上又星期三都来了，都还是说定损费只能提高一点6千这样，要不叫我换一家修理厂，要不去4s店，真的无语完了，就你们给的这个价还去得了4s店修吗。大家能帮我想想办法我该怎么做吗？？我没遇到过这种事所以一点经验没有。

贾亮

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我爱人买的中国平安的车险，送了一张两千元的划痕券，刚好车子有些划痕，就送去保险公司指定的维修地点修车。第一次去修车没有经验，公里数，油耗，发动机都没拍。10月25号下午送到修理厂，维修人员说人比较多，要我们排到30号去取车。第一次修车也没有想太多，车子就放在修理厂呆了四五天。他说帮我们走保险后期通知我们报案走保险，可是在家等了三四天也没有通知我们，后来联系他的时候他说已经帮我门处理好了，28号我爱人去看车时，发现车子前网有磨损，没有在意。29号跟我们联系说去取车，我爱人去了发现车子侧面多了两道划痕，车轮毂也破损，车胎掉了一块，问当时接待我们的维修人员。他说不清楚，保证给我们处理好！31号我们又去取车的时候，发现前网磨损很严重，大灯被换过，引擎盖上细小的划痕又多了，问工作人员他们说没有动过大灯。回家我爱人查看保险出险记录，发现我们的车出了险而且车子被工作人员撞过！这种情况该怎么处理！

您好，您这种情况，明显是修理厂的相关的定损员利用您的车辆进行了出险，然后利用出险的钱给您的车辆进行维修，这个是有骗保的，嫌疑的。具体您只能去保险公司进行相关的投诉。因为出险的这一部分钱都被修理厂和保险公司的定损员给私吞了。

高长振

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你好，大师，我的车子是2014款起亚智跑2.0L顶配的，是14年11月份买的，目前跑了刚好4万公里，上个月（也就是2018年3月份）因为对方的全责出事故了，现拖到4S店修理，修理厂说修理费需要八万多，而保险公司的人说定全损的话给我赔13万多，当时买裸车的时候给了19万多，加上这两年改装花了几万块，请问大师，像我这种情况是直接让保险公司回收事故车给我赔偿13万多好，还是让他们修车好呢？

可以跟保险公司近一步协商

周永海

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2017年12月3号在高速行驶中撞上了大货车遗落的挡泥板发生交通事故，经过保险公司处理定损将车安排到了指定修理厂进行维修，1周维修后提车发现4轮定位没做好，经过多次协商一共做了4次，最后一次自己找了一家四轮定位的地方才把方向走遍的情况消除，现在又出现了车子起步低速直线行驶过程中方向盘自动向盘左偏不能回正，加速行驶一段路程后方向盘正常回正，请问各位大师是怎么回事，是不是跟维修厂没有维修到位有关？谢谢。

建议还是做四轮定位看数据是否有异常。

邓月冬

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13款大众迈腾，前几天出了单方事故，当时报了保险，后来保险公司通知4s店把车拖走了，第二天4s店定损订了3万多，说卡坏了机电单元，需要换，还有其他该换的不该换的总计下来3万多，通知保险公司定损，保险公司说对现场有怀疑，于是又从新勘察了现场，已经是3 4天以后，后来着急修车，4s店说那个配件只有保险公司签字才能发，但是保险公司说我们是骗保，拒绝签字，期间还吓唬我们说找了经侦的调查，天天以没出调查结果为由拖延我们，后来想也没什么大事，于是签字发了那个配件，后来保险公司就以损伤程度与现场不符拒赔了，也不出拒赔通知单，后来我们去4s店问是不是那个配件必须换，其实我们自己也看了，就只是在边角出嗑了一下，他们维修的人也说，不换也不影响使用，但是必须把订回来的配件那个钱交了才能给修，于是前天打电话跟4s店说先用原来的配件把车修上吧，新件等有人用了再把钱退给我们，就这样4s店才同意修车，现在车修好了，用的是原来的件，但是必须把没用的件的钱交了，才给提车，这种情况我们该怎么办，当时我们签字订件的时候，他们也没说这个配件不用换也可以，只是说坏了必须更换，不定新件修不了车，保险公司也因为4S点定的损失过分高，说我们骗保做假现场拒赔了，现在要面临的是一方面需要承担因为4s店过分定损保险公司的拒赔，还要为一个根本就没安装在我们车上的配件买单我该怎么才能把车提出来

郝宏刚

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我的车追尾后，前盖有些变形，前保险杠下沉，还有就是漆的问题，正常能开，送4S店后，他们说要把里面的零件拆下来检查。牵扯定损金额，我又不太懂汽车内部的东西，我比较担心他们虚报，因为没在事故现场给平安保险报案，4S的事故专员说如果根据金额，保险公司有可能会在超出一定范围只赔付70%, 所以我担心定损金额超出这个范围。想问下就我的描述，仅那些外观上的问题，一般要花多钱？碰撞时的速度大概最多不超过30，通过图片看，这种程度的碰撞，伤及内部的可能性大吗，一般哪些内部零件会更容易受伤？

晋镇武

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车辆是二手按揭的，在高速公路上撞护栏了，前后角撞烂了，赔了护栏加拖车费一共四千，年后还要修车估计要几千。第一时间报保险了，保险人员没有到场，让拍照片开4s店处理，自己不放心，然后报交警来现场留证，过年期间继续用车，想过完年去修车和到交警处开证明，现在由于是按揭的，保险上的车损第一受益人是银行，前期费用四千是我垫付的，接下来修车不知道是先拨款还是继续由我垫付。现在的问题——车损受益人是银行，对我的赔付有没有影响，用不用通知银行?车辆是公司户，赔付能直接到我的账吗？出险后保费会增加吗？处理该事情有哪些注意事项?

你好，首先。你的车辆出了事故以后，你报了交警。也第一时间报了保险公司，保险人员没有及时到现场让你拍照。你只要把当时现场的照片留好。年后以后你把车开到4s店，4s店人员直接联系保险公司。保险公司会直接对接4s店，会把维修款打到4s店。你把陪了护栏以及拖车的费用。要让高速交警。给你开具。发票。你把发票给了保险公司，保险公司会直接赔付你的。这和银行受益人是没有多大关系的。车辆损失超过80%以上，保险公司才会直接对银行。你的车辆还能使用？所以保险公司会直接对4s店。4s店会给银行提供证明以及维修的费用。这个是不需要你办的。你只要把车开到4s店，4s店维修人员给你维修就可以了。

韩鹏

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刚过完元旦开车不小心和电摩车发生刮擦！导致电摩车主受伤尾椎骨刚过完元旦开车不小心和电摩车发生刮擦！导致电摩车主受伤尾椎骨骨折医院要求静养15天电摩车主也比较好商量！去交警队拿了责任认定书就去想着如何去修车！当时因为第一次撞人有点紧张先打了交警和人寿的电话。交警来的很快家属随后赶来心情比较激动！询问了保险公司后保险公司让我先送伤者去医院一直到伤者拍完CT，保险大爷才到！重点来了因为早几天玻璃自己开裂想看能把玻璃一起报进去不（不能就算了）保险出险员说玻璃要交警开具证明！心想就算了。第二天打电话给保险问如何修车保险告诉我直接去4S店定损！我直接开过去后我明确告诉4S店说保险能报的才修，4S店告诉我会先定损后告知我！第三天下午4S打电话给我说玻璃定进去了！定损3140块。问我其他掉漆的地方需要修理不给我特惠价格我说不用保险年能报多少就修多少！然后晚上理赔员就打电话给我说玻璃我们不给报！说你玻璃要不是这次损坏的那就得自己承担我心虚了。我打电话给4S店说玻璃已换我说保险不报啊大众4S店经理立马回电话支招给我要我去打电话给人寿客服一口咬死玻璃就是这次坏的！然后让我别投诉他们和保险出险员我觉得这本来就没理就想玻璃自己修算了说你把我原来的玻璃换上我去外面修4S店说玻璃已经做事故打碎了！请问各位车友这到底是谁的责任！

高长振

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领航员风骏5 宝骏630 奔驰G级AMG 一汽-大众CC DS 5 帕萨特威霆志翔 Cayman

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