我爱人买的中国平安的车险，送了一张两千元的划痕券，刚好车子有些划痕，就送去保险公司指定的维修地点修车。第一次去修车没有经验，公里数，油耗，发动机都没拍。10月25号下午送到修理厂，维修人员说人比较多，要我们排到30号去取车。第一次修车也没有想太多，车子就放在修理厂呆了四五天。他说帮我们走保险后期通知我们报案走保险，可是在家等了三四天也没有通知我们，后来联系他的时候他说已经帮我门处理好了，28号我爱人去看车时，发现车子前网有磨损，没有在意。29号跟我们联系说去取车，我爱人去了发现车子侧面多了两道划痕，车轮毂也破损，车胎掉了一块，问当时接待我们的维修人员。他说不清楚，保证给我们处理好！31号我们又去取车的时候，发现前网磨损很严重，大灯被换过，引擎盖上细小的划痕又多了，问工作人员他们说没有动过大灯。回家我爱人查看保险出险记录，发现我们的车出了险而且车子被工作人员撞过！这种情况该怎么处理！
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高长振

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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您好，您这种情况，明显是修理厂的相关的定损员利用您的车辆进行了出险，然后利用出险的钱给您的车辆进行维修，这个是有骗保的，嫌疑的。具体您只能去保险公司进行相关的投诉。因为出险的这一部分钱都被修理厂和保险公司的定损员给私吞了。

2018-11-01 07:24:30

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你好，我是汽车大师金牌技师-高长振，很高兴为你解答。

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您好，您这种情况，明显是修理厂的相关的定损员利用您的车辆进行了出险，然后利用出险的钱给您的车辆进行维修，这个是有骗保的，嫌疑的。具体您只能去保险公司进行相关的投诉。因为出险的这一部分钱都被修理厂和保险公司的定损员给私吞了。

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这种情况怎么拿出证据证明呢

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因为我们都是年轻人，第一次处理这个事情

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而且新车买了刚一年，从来没有出过事，这样让修理厂的人糟蹋，能让他们赔偿么

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这个看一下您的车辆的出险记录啊，如果是他们用你的车走保险的话，肯定是有相关的，更换配件的记录的在保险公司就可以查询

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好的，十分感谢

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今天去处理这个问题，后期再咨询您

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好的，你可以点击头像，关注我，如果有后续的问题，需要咨询直接一对一咨询我就可以。

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请问可以要求4s店鉴定是不是原装配件么

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除非是4s有熟人，否则一般不会给你鉴定

小贴士：该回复还有

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