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客户进店描述车辆报故障
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王甜甜
4.8
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问题没解决，没看懂？来问我吧
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根据故障现象你需要检查手刹模块的供电接地通讯是否正常 检查HS can总线上挂着的模块有哪些 在通过测量OBD的总线电压 判断是那一组总线出了问题 你这应该是舒适总线单线传输导致的故障现象 找到相应的电路图 维修手册看一下总线的节点在哪一个位置 然后分段测量 看一下是那一段线路出了问题 如果线路都没问题 就一个一个拔总线上挂着的模块
mechanic_avatar
根据故障现象你需要检查手刹模块的供电接地通讯是否正常 检查HS can总线上挂着的模块有哪些 在通过测量OBD的总线电压 判断是那一组总线出了问题 你这应该是舒适总线单线传输导致的故障现象 找到相应的电路图 维修手册看一下总线的节点在哪一个位置 然后分段测量 看一下是那一段线路出了问题 如果线路都没问题 就一个一个拔总线上挂着的模块
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请问您是什么车型，什么年款，多大排量，行驶多少公里了呢？
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这种情况需要检查一下进气系统有没有漏气的地方。
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4S店知道车辆跑高速升不到最高档位不告诉客户算欺骗客户的行为吗
你好，这个至少是受到道德谴责，不算消费欺诈的，有问题。可以让他们给你解决的。
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2021-08-13
姚新东
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4s店对购车客户车辆出现故障协议书
你好，根据你说的，出问题只是给你免费维修的，如果是汽油泵问题，直接换一个新的就可以了！换了后不会影响以后使用的，可以放心的！
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2018-08-31
孙晓哲
4.9
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客户反映车辆跑起来的时候发动机抖。
根据描述的故障提示 我给您诊断思路（你这个首先检查一下火花塞，点火线圈有没问题，检查一下缸压） 建议：（你这个检查一下火花塞） 以上故障诊断是根据我 （13）年 维修 （法系）经验所得。
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彭德刚
4.9
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订购车辆4s向厂家提供客户的名字吗
您好，我是您的专属服务技师，专心、用心、细心帮您解决用车问题订购车辆的话，4s店肯定是要向厂家提供客户信息的。客户的基础信息的话，主要包含客户的姓名，家庭住址。以及联系方式也就是电话号码。所以这些的话都会向厂家提供的。所以向厂家订购车辆时会提供客户名字的。
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段衍镇
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你好，这个是可以的，租车的话最好是租车合同，什么手续都要办好，
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幸勇
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4s店卖车为什么不帮客户买车辆划痕险
这种情况和4s店关系不大，就是说你买保险的时候就是说你要给这个4s店的销售说清楚你需要买哪些保险给他说清楚，他就会帮你买的，你如果没有说的话，他一般情况下不会购买的。
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2021-11-29
郑晓辉
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4S店员工给客户车辆添加200毫升水+引起客诉怎么处理
4s店员工给客户车辆添加200ml水引起客户投诉，如果是有误操作可能引起车辆行驶故障这种情况需要及时为客户更换油液并抱歉请求谅解，如果所加的油水是正常同等油水，可以把添加的油水借助容器抽出同等规格的水，并请求客户谅解。
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段衍镇
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把客户车修坏了换了新的没告诉客户,客户要报警会坐牢吗
你好😊，根据您描述的情况，是不需要坐牢的，没有法律关系，您放心吧
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秦浩
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怎样发短信提醒客户改更换车辆的防冻液
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陈启前
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试乘试驾环节中应告知客户先怎样,再中途又怎样,以便客户更全面地体验车辆的
这个是假的话，先可以去一些比较好的路况，让客户感受一下车辆的静谧性怎么样，中途的话专门走一些烂路，让客户感受一下车辆的悬挂怎么样，当然，如果车的某一方面做的比较差的话，就要想办法把他给压下去，比如说有些车的音响做的比较好就可以。在试驾的时候主动放音乐。为了就是完成单子，希望我的解答能给您带来帮助！！！
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2022-04-16
饶文超
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给客户试讲要讲解多少个车辆功能或性能
首先给客户讲车，你肯定要讲到车辆的八大性能 第 1 讲解发动机，第 2 讲解变速箱，第 3 讲解车身的长度，宽度高度第 4讲解底盘的运用系统，第 5 讲解车辆的内饰材质，第 6 讲解显示屏车辆的多媒体，第 7 讲解车辆的一个空间，第 8 讲解车辆的一个油耗油箱，还有车辆有多少个音响安全气囊以及有些客户注重音响的一个品牌，这些都要给客户讲解，清楚的希望我的回答能够帮助到您，祝您生活愉快
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2022-03-30
刘丹花
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客户问销售你说我的孩子会喜欢这辆车吗
首先您的问题是客户问销售说我的孩子会喜欢这辆车吗。肯定答复的话，就是说孩子肯定会喜欢这辆车，然后通过你的观点，主要是通过孩子方面进行介绍一下车辆的一个优点。一个是空间方面，孩子在城里有一个更舒适的一个玩耍的空间。第2个方面的话就是天窗包括测玻璃的一个视野角度问题增加乘车儿童的一个观赏视野。第3个方面的话，就是着重通过车辆的一个内饰以及多媒体系统增加孩子对车辆多功能电子方面的一个兴趣。
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段衍镇
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朱东魁
4.8
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如果客户增项离店时间过长可以先修+理其他的车,再修理增项车辆,不必为客+户
首先您的问题是如果客户真想离店，时间过长可以先修理其他的车在修理灯下的车辆，不必为客户提供车辆接送。这种情况是错误的。在车辆维修过程中的话，一般都是遵循的顺序的一个先后次序。就是首先来的车辆要先进行维修，后来的车辆后面维修。当然在实际的维修当中，还要根据车辆的一个使用的一个紧急情况可以进行合理的安排。但是需要征得客户的同意。
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段衍镇
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潘玲玲
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车辆4S店两年多不做车车辆客户三包问题谁来解决
就是你在4s店没有做保养的情况下，就是说车辆出现了质量问题的话，这个没有办法给你保修的，因为这个在质保期内，这个按照厂家和四s店的规定要求的话，必须要在4s店做保养，这个车辆才可以进行保修的，如果说没有在四s店做保养做维修的话，就是说车辆在。在质保期内出现了质量问题，没有办法给你保修的，这个只能你自费维修的，这个都是这样的。
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郑晓辉
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客户要求退换车辆由4S店售后还是销售办理
客户要求退车的话，这个肯定是这个售后办理。要求退车，这个肯定是车辆出现了质量问题来导致的，它这个是由这个售后来管理的。
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2021-12-25
郑晓辉
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客户在购买车辆之后回访的目的是什么
你好，根据你描述的问题，客户购买车辆以后有回访电话是主要确定你的使用状态是怎样的，用车怎样？
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杨敏
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2022-12-01
吴汉得
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车辆事故4S店定损达不到客户要求怎么办
要看客户什么要求吗？客户的要求在合理范围内，直接让客户找保险公司谈就是了嘛，一般4s店定损定的还是比较好的，该换的都换得到吧。
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周泽鹏
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保时捷客户预约修车客户的期望是什么
你好，我是您的专属技师，用心细心专心为您的爱车解决车辆问题为您找到解决方案及方法。保时捷属于一个高档品牌，客户预约保养首先是节省客户的时间，有 1 对 1 的服务，服务标准要高，让客户的身心愉悦放松下来，师傅的技术过硬，能够按照客户的需求解决问题，发现问题，专用的工具，专用的设备，让客户感受到专业的服务人员，对客户的事情比较上心，尊重客户的每一项选择，给客户一个合理化的建议。希望我的回答能够帮助到您，祝您生活愉快
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2022-03-02
刘丹花
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嗯，先做一下相应的基础检查，喷油嘴清洗，节气门清洗检查一下，他提示这个就是混合气过浓喷油多，燃烧不完全。 再看一下碳罐电磁阀能不能密封住，如果碳罐电磁阀密封不好的话，他也会把油箱蒸汽吸到近气里边。同样会造成混合气过浓。泰国电磁阀你断电以后用嘴一吹就能吹出来，有没有漏气？碳罐电磁阀偶尔卡滞就会出现这种情况。
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徐飞
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段衍镇
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