浙江女司机周小姐上周开车去上海，到了上海市区后感觉车子方向盘越来越重，停放一夜后第二天发车准备出发时方向盘更重，要双手费好大力气才能转动。

新车不到2万公里方向失去助力！据了解，周小姐的车购于2014年7月，车开的很少，2万公里不到，就出行方向盘助力失效的故障，这让她非常不理解。出故障后只能选择在就近的4s店检查，检修试车搞了一天，第二天去店里取车时故障消失了，本以为故障就此被4S店修好了的周小姐几天后开车回了浙江。

前天周小姐在正常行驶时，仪表盘突然又跳出方向盘助力失效的故障指示灯，接下来就是方向盘重，之后靠边停车了一会儿，重启车辆后还是报方向盘助力失效故障，实在没法儿再开了，只好将车拖回了销售的4s店，经过检查后，4S店的接待员告诉她现在说要换方向机总成，费用预估2.8万。由于方向机进水，4S店拒绝保修。

虽然车子还在保修内，但4S店的接待告诉她车子方向机失去助力报警是由于进水导致的损坏，因此不在保修范围内，属于人为使用不当造成的损坏。周小姐听完4S店的检查结果后不解问道：自己的车子根本就没被水淹泡，方向机怎么会进水呢？4S技师告诉她有可能是因为车辆趟水行驶时导致进水。为了找到真正进水原因，4S店的技师建议拆开方向机部分零件检查。

经过技师小心的拆解后，看到上面标记圈内的就是方向机伺服电机控制模块，就是这个黑色部位进水导致转向助力失效。用一字螺丝刀撬开黑色塑料壳部位有水流出……拆下方向机总成，伺服电机部分已被拆掉，再打开模块后发现里面太过精密都是电路板类的配件，4S店的技师直接说无法修复，只能更换新的总成件。对此周小姐拒不接收4S店的说法，要求保修处理。具体的结果双方还在进一步的商讨中，相信4s店会给你一个比较公道的解决办法。

最后安全提醒：

雨季切勿长时间涉水行驶，有些零部件非常容易进水！后据修车技师介绍，在雨季车辆除了不能在积水很深的路段行驶防止发动机进水外，长时间较浅的涉水行驶也不可取，因为有些零部件不适宜长时间涉水行驶（特殊车型除外）。当车辆涉水深度高过轮圈的一半、车速大于40km/h时，车牌极还有可能被水压冲掉，而车辆底盘件中的方向机、轮毂轴承、排气管等零件极有可能发生侵水故障。

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