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车子买了一年,行驶了2万公里,最近发动机异响,今天开到4s店里检查,张紧轮坏了,需要从厂家定配件。店里说张紧轮要和皮带一块更换,张紧轮免费,皮带350左右。想问一下这属于质量问题,我应该拿钱吗?
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杜更志
4.9
/
已服务车主
2631
擅长:
问题没解决,没看懂?来问我吧
咨询
建议更换涨紧轮
mechanic_avatar
你好😊皮带不用换,这车皮带6万公里才会需要更换的。忽悠你呢
mechanic_avatar
涨紧轮异响跟皮带没有关系,这样的情况你可以拨打厂家投诉电话咨询一下,厂家会给你出气的
mechanic_avatar
他们告诉我不可以单独换的,遇到这种情况我该怎么办?如果换上异响还是存在,我能退款吗,
mechanic_avatar
你好😊你的车在质保期,涨紧轮可以有厂家质保,不需要你花钱,押金是可以退回的。没有解决异响是他们判断失误,跟你没有关系,你可以拨打厂家投诉电话投诉该家4s店,厂家对待客户是很公平的,会保护你消费者的权益。4s店接到厂家的电话后会及时给你联系,到时候你就是上帝他们是你的小弟了
mechanic_avatar
哈哈明白,
mechanic_avatar
投诉他们,到时候去换配件不会给我脸色看吧。
mechanic_avatar
有什么问题可以再咨询我,让你玩转雪佛兰,点击我头像关注,他们不敢给你脸色,投诉率高了影响厂家给他们的奖金,那都是几十万上百万的奖励
mechanic_avatar
好的,谢谢啦
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