你好，我是汽车大师专家技师-张波，很高兴为你解答。
你好，你的车有什么故障现象？做过哪些检查？请详细描述一下，方便判断问题！
天窗盖板有点裂了
怎么修理，还在质保吗
有没有拍图片呢？我看一下
上传不了图片
可以上传的哦！
在这个界面传照片吗
你退出重新进一下
有吗
客户端我没用过，不是很清楚
你微信多少，我加下，你语音发
不好意思哦！平台上面不允许留联系方式的，请理解一下！谢谢
兄弟，我照片传不上去呀
在哪个界面上传的呀
客户端我也没用过，我们是技师端，你只有自己找找
盖板的问题是自然裂开的还是外力裂开的？
我怎么给你描述呢，就是天窗旁边不是有个黑色色料面板吗，就那个裂了
外面？
嗯
有没有外伤？
你知道我说的那个部位吗
我知道
兄弟你微信发下我照片给你看下，你看可好，麻烦了
您想我被开除？？
不会的你语音发来，上个就是这样加的，只不过我看他不打懂行
要不你加我下
我能为你而被开除？
我一段一段发你
不加的哈
别想这些违规的事
晕
好吧
兄弟，说的那个问题应该怎么解决
只要没有外伤是可以去4S店索赔的，否则只能自己自费维修的
2年了车子
那个黑色的盖板是胶粘上去的！很紧的
质保期是3年10万公里哈
刚才说过的！只要没有外伤，就这一个条件
没有其他外伤，就一个裂缝
那就直接去4S店就行
估计不给包修吧
那个盖板更换是怎样子更换的
为什么估计不给保修了
我刚才说了的啊！只有这一个条件，就是没有外伤啊！
因为你也没有证据说是质量问题呀，他说你是外界所致你也没有证据呀
外伤会留印子的啊！
不然怎么会叫外伤
这就是证据啊
还要什么证据
没有任何印子就一个裂痕
那就得了呗
兄弟，我问下这个要怎么拆卸
弄起来麻烦吗
很麻烦的！胶很紧，要用薄的工具挂开，一点一点的打开
不是卡扣的吗
不是
那工程还挺大
嗯
你有没有弄错，
？？？
不信任？
天窗旁边围起来的那个塑料面板
不是不信任，是怕我没给你描述清楚
嗯！
没有照片确实不好说
你发个照片来看看是不是我说的那里
既然这样，拆装方法你自己也没法拆，就没有必要了解了，只需要了解能不能索赔就行了哈
上个人说这种情况是不理赔的
没外伤怎么不索赔呢？请你问他一下？正常使用怎么会裂口？裂口的原因是什么？
我问他裂口原因，他该反问我为什么裂了
质量问题啊
没外伤就是质量问题啊
我们在4S店都这样判断的啊！
这个要不理赔自费大概要多少钱
你就在4s店上班吗
以前10年都在4S店，现在自己开店了
你的意思是一定能理赔喽
刚才说过的！只要没有外伤，就这一个条件
拆卸这个要不要把天窗全部拆卸完
拆装刚才说了的啊
拆装方法你自己也没法拆，就没有必要了解了，只需要了解能不能索赔就行了哈
我挡风玻璃换过了，这个有影响吗
不
没有影响是吧，
对的
上个师傅说就是个塑料卡板，扣掉在换个新的卡上就行了，和你说的完全不是一样的。
我不是不相信你，是有点糊涂
4s
点击前往小程序查看回复
4s
点击前往小程序查看回复
你说的对，我现在没有办法发图片
发不了
我一点上传图片就提示什么麦克风什么的，
4s
点击前往小程序查看回复
我在研究下怎么发的
要休息了哈，有什么问题明天再讨论吧
兄弟你看下
你拍得太近了
不知道是哪个部位
上面没裂的是天窗，裂的是天窗旁边盖板
是天窗与挡风玻璃之间？对吧
白色的就是门上面的部位了
对的就是那块
那块不是连起来的吗
没外伤可以索赔的哈
这是胶粘的！
这块面板老大的一直延伸到天窗后部
我知道啊！我知道的啊
我知道啊
他会不会说人为的
他会不会说我怎么知道？
兄弟你看这种情况有赔的吧
刚才给你说了很多遍了啊！没外伤就是质量问题！可以索赔，有外伤就会留下印子！我说的你很难理解吗？
？
好吧
嗯！晚安
早点休息
兄弟，在吗，4s店说这个要把整个天窗拆下来，是这样的吗
在的，
是的哦！需要的！
那工程量太大了吧
嗯！嗯
兄弟，这个弄了会不会有什么影响？
不会影响的哦？
不会影响的哦
这个工程量那么大，你说是弄得好还是不弄的好？
这怎么说呢！其实这个位置也不影响什么的！主要是外观不好看而已
对啊，我就怕到时候现在能质保，你不弄的话，到时候质保过了，我卖二手车的华这个会因为这个贬值诶
会有一点点影响的哦！
好的，谢谢谢谢，这个质保是不是全国四s店都可以质保的还是只是卖车的那家质保
不客气的！这是全国联保的！不过劲量去你买车的地方做
兄弟这个是要把整个天窗总成换了还是要换块盖板？
盖板
好谢谢
不客气的
兄弟他们拍了照片说从照片没看出来外力所伤，还要上报厂家审核是这样的吗？
是的！需要厂家审核的！
这个你觉得能审核通过吗
他拍完照片，那个技术人员说没看出来外力所伤
我认为能通过的！
这个流程大概几天下来
一周以内
哦，好的，是不是上报厂家基本上都可以通过
是的哦！能通过的
他们拍了照片然后放大，说没看出来外力伤
嗯！嗯
密封条是不是也属于质保内的
我那天窗密封条，都被天窗压的下陷了
是的哦
好的到时可以一起找他了
嗯！嗯
