我的车是马自达阿特兹，今年5月21买的开了1万多公里变速箱出现故障，请问能索赔吗
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刘勇

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问题没解决，没看懂？来问我吧

咨询

可以申请索赔变速器总成的。

2019-01-11 16:01:45

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你好，我是汽车大师金牌技师-刘勇，很高兴为你解答。

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你好，可以索赔的

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请问是有什么故障啊？

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车子挂D档要3到4秒才回动而且是冲出去的

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哦！有去4s店检查吗

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有确认变速箱有问题

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4S确认是变速箱问题说要拆开修理我没同意

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半年新车就拆我没同意

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哦！

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那让他们换变速箱总成吧

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让他们和厂家申请一下

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我可以晚点找你吗，现在开车

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可以的

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请问，他们如果不给我换新的变速箱，给我修那怎么办呀……

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这种情况可以换的

mechanic_avatar

有明文规定吗？我不懂怕被他们骗了

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没有明文规定

mechanic_avatar

现在4s店是怎么给你说的啊？

mechanic_avatar

说拆开来修

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那你不同意拆开呢

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他们怎么答复

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但是售后叫我自己打电话给厂家，说我不同意，要求换新的

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厂家热销打过了，说和领导汇报……，

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哦！那应该是没有问题的

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你等下他们的回复吧

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哦……好吧，如果他们不同意换新变速箱，你有什么好的建议给我吗？

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只要你不同意就行，厂家也不会这么为难客户的

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哦……好的谢谢

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不客气

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