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关于用车服务,你会选择直接到达站点,还是通过电话联系,还是会通过app用车服务平台?
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李宗保
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情况: 雪天侧滑 右前轮横向撞击大理石台阶,导致当时刹车盘断裂,轮子后移。后修理厂拖车拖走,之后经过检查更换了半轴、转向拉杆、球头(2个)、三角臂、轮毂、刹车片(一副)、刹车盘、还有刹车盘后面的铁片。车子修好后试车短距离车速70左右感觉还可以。后来经过试车发现以下问题:1、低速20码的速度用点力加油门就有以下响声,有时候油门松了会有反弹的声音。2、高速100多速度的时候会有刷刷嗡嗡的一阵一阵的声音。当时修车的服务站也没说啥,让我继续开着看看。但是自己有点着急所以到其他的修理厂去查看,修车的师傅听了我的低速踩油门的声音,然后晃动了一下轮胎,说轴承有问题,建议更换。当时正好问了服务站说没有换新的轴承。于是换了新轴承。更换后低速踩油门还是有响声,并不是每次都有,早上启动车起步后没有,当时速度也很慢。但是之后高速试车车的声音正常了。 修理厂的师傅后来说这个低速踩油门的声音是半轴的问题,半轴和变速箱的间隙有点大导致的。也没有管它,修车的服务站说间隙正常。之后去了2家4S店,一家说不清楚,另外一家说机脚垫问题。后来4S店指出转向拉杆球头装反了,左边的装成右边的了。结果联系服务站更换。更换的时候是家人更换的,还是修车的小伙子更换的,之后做了四轮定位。后来在我的要求下,返回服务站,卸了轮胎,全部检查一下,检查禁固了螺丝。之后安装后轮胎完毕了。我回家后还是有点不放心,开着车到服务站升起来叫有经验的师傅好好检查一下,师傅看了看,说好着呢。之后听了低速的响声,也说发动机的晃动声音。之后觉得不放心,再次请师傅到安静的地方听了一下,也说没事。第二天自己有些担心,没有让师傅一个一个配件检查。自己到地沟查看了一下,因为地沟前有个陡坡,下来的时候慢慢踩刹车退下来的。刹车有点响,我知道是正常的。第二天再次找服务站的师傅检查了一下所有配件,都正常。由于升起汽车的是新学徒,担心没有放好支撑点,车开回来之后再次到地沟检查了两次,离前挡泥板20多公分的距离筋条有点卷破。后来检查没事。 总之修车的过程很纠结  很劳累!麻烦师傅看一下,我的整个过程有啥问题吗?整个过程会不会导致车辆损坏。折腾了好几次
许斌
5.0
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本人95后'订的1.8T智尊白'苦苦等车三个多月'等来的却是本人95后'订的1.8T智尊白'苦苦等车三个多月'等来的却是一个电话年底可能提不到车' 八月二十一号订的车'十月二十一号一到打电话过去问说在等十天'于是等了十天 结果 十一月一号等来的说法 说车子厂家那边出库了'叫在等十天 又过了十天'还是无果 给4s店打电话 要求给个说法'他们说厂家那边迟迟没发车他们也没办法'一句抱歉就想了事 苦苦的等'等来的是期间一而再再而三的延迟欺骗阿谀奉承 '等来的是一个电话年底提不到车'还问我要不要再继续等'天大的笑话'瞬间我有一种感觉'自己被当成一个玩笑'给开了😪满腔怒火挂了电话直接打个吉利厂家'情况他们也清楚'之前有打过两次电话咨询他们'他们还是那句话'他们打电话给4S店叫他们跟我联系'我问他们有没有贵宾专线或者经理电话'我要直接跟他们反馈。客服说没有'还是那句话'叫4S跟我联系' 你们说要这样的客服何用'对牛弹琴无济于事 现在我有想通过法律途径替自己维权的想法' 各位'大神们你们觉得如何'一次次的被触碰底线'最终也会火山爆发'他们成功的激怒了我'不给个合理的说法'我也不可能就这样算了'这属于欺骗'一种对消费者的欺骗'这应该得到重视' 希望此帖能被更多的博越倾心者还在犹豫于订车的朋友看到。 国货当自强'纵然我有爱你之心'却再无护你之义了
高长振
4.9
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