如果买的轿车有质量问题，商家应该索赔所有费用吗包括耗油费
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俱兵兵

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2016-02-28 11:07:45

你好，一般维修和更换配件的工时费和材料费都是免费的，油费一般都是自己承担的

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宝马3系涉水熄火，没有二次打火，空气滤芯湿了有水，没有涉水险，4s店说先测量一下数据，数据没什么没问题的话应该问题不大，但是也不保证发动机没有问题，需要签署免责协议，再打火，打火后出现问题自己维修，或者可以自费拆发动机，工时费用10000多，不包括损耗件。我想问一下，如果测量数据没有问题，有必要拆发动机检查吗

陈立

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汽车（观致3 1.6t）买了不到6个月，听说轮胎贵，所以比较爱惜，最近发现右前轮有个口子，像是被划的，但有人说是质量问题，能去4s索赔吗（我想让4赔），如果不能索赔，放到后轮能用多长时间。

赵聚波

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东风雪铁龙c4l1.6T高压油泵损坏，到4s店检测故障代码P0087。14年12月出厂的车。15年4月购买，到出现该故障时正好出保半年。通过上网查询得知该批次车辆高压油泵属厂家设计缺陷质量问题，该车系用户中已经大面积出面同类问题。又通过咨询很多同车型车友了解到，该车型高压油泵延保至5年。如检测车辆时出现P0087的故障码，是可以向4s店申请索赔的。于是找到4S店确被告知什么备件内没有高压油泵所以不能索赔，只能自费修理。联系厂家400后也是同样说法。在此请问有关专家，为什么同款车型大面积在同一配件上出现同样的故障问题，投诉满天飞，还不能证明是质量问题吗？并且为什么有的出保了能索赔免费更换？

建议到4S店检查确认高压燃油泵故障，和4S店好好沟通，厂家负责任的，不行换一家4S店看看。

岳智勇

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谢谢昨奔驰GLC200的专业意见。已评价感谢🙏！如果验车自己不专业应该有哪些方法？比如不放心是否原厂各项配置，或者4S店说属于正常情况但是我买方认为是质量问题。有哪些付费专业权威的第三方检验机构吗？费用如何？请指教！

这个倒可以到专业的机构进行鉴定就可以。

陈杰

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你好，我今年7月买进口宝马2系敞篷，当时交了一万定金后，发现副驾驶门上有一坑，后来经协商赠一次保养我自己找人修复了，5日提车后就去贴膜，12号提车到家，15日发现后杠右下角暴漆，自己花3000元找技术部门鉴定说是因为原厂漆没喷好。找到4s店协商，店里说把漆喷好，然后给我一万元的代金券。我不同意，我认为这是一辆新的进口车，还是大品牌，10天就出现了两次质量问题，再喷漆也不是原车漆属于维修过的车，肯定会影响我二次销售，我要求退车或换新车，或者把我车修复好后赔偿我三万元钱（包括3000元鉴定费，4400元贴膜费，折旧费，我这十多天来回跑的个地方的和误工费消耗费，精神损失费）。我们达不成一致，所以请专家帮忙解答一下，该如何去做？谢谢

你好，像这种情况如果我要退车或者换车的确不太可能，你只有和商家协商劲量多争取到最大的补偿

张波

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15款A4L，总里程在三万六千公里左右，车速在七十到八十和九十左右，会有比较大的轰轰的声音，这是怎么回事？这车就是家用，也就上班下班，偶尔出趟三四百公里的长途。另外，车是在二级经销商买的，如果是车的质量问题，在4S店能索赔不？

质保时间内，有质量问题都是可以免费索赔的，可以去4s店检查一下轮胎，还有轴承

张全体

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本田歌诗图12款 13年11月购买，14年10在2万公里的时候左半轴油封漏油，去4s店给我更换了新的半轴油封，16年5月左半轴油封再次漏油，去4s店被告知不能免费更换了，请问合理吗？ 4s店的理由是 2万公里的时候更换过，半轴油封的质保期是一年，所以一年过后需要付费更换了。我的理由是我的车在3年质保期内，半轴油封不属于易损件，应该跟随整车质保期，质保期内更换了这个零件不应该由消费者承担责任，不应该单独算这个件的质保，请问专家谁说的有道理。如果我正确，应该如何维权，非常感谢

孔德权

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电瓶车买到了虚假商品

你好，如果在正规店购买产品有问题的话可以去卖车的地方协商一下有问题是可以免费索赔的，商家双方协商一下质量问题是可以免费索赔更换的

卢二辉

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2010年奔驰glk300，新买二手车，想把车该保养的地方都保养，把应该换的地方换了。比如说刹车片，变速箱油？如何才能把这辆二手车变身成一辆可以正常耐用的车。另外出了问题，奔驰已经过保修了，有没有类似于进口大众的保外索赔？我上一辆大众车，过了保修以后，还可以申请索赔，大众出配件，我出工时费。有没有类似这样的服务？

杨荣飞

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您好！我买了辆车，后来发现车顶有两个包。买车的时候在外面检查并不是很细致，然后去贴膜了，在房间里检查更没看清楚了，后来说贴膜三天不让开窗户不让洗车，三天后我自己洗车，结果发现了两个包。现在跟4S店已经干涉好几天无果，我也给质监局投诉了，他们说车肯定是质量问题，但不在换车范围之内，让我跟厂家和4S店协商一下，车给修了再给我一定的经济补偿。我想问您：这种情况真的换不了车了？如果质监局这样说算不算厂家和4S店欺骗消费者。

这个赔偿只能通过协商

刘勇

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