你好
你好我是汽车大师维修技师、根据你的问题、你可以找消协或运管部门都是可以的
是这样的，我当时是以以租代购的形式买的车
那你现在碰到什么问题呢
首次在他们公司平台上交了4345元。他们的工作人员说这个费用是车款的费用。他们公司的客服说这个费用只是平台上面的服务费
那你有没有合同或通话录音呢
有录音
那就好吧
他们只给签了电子合同
可以找消协都是可以的、只要有合同去哪里都可以的
现在还有一个问题是，因为兰州疫情严重，影响了我还车贷。我给他们的工作人员说过等疫情好了我就立马去处理。但是他们的工作人员在没有通知到我的情况下把车收回了。车上还有我的一些贵重东西。之前我打电话给客服说过车上物品的事。他们也有微信上的回复。给了我一分车上物品清单。但是清单上少了两样。我跟他们说了少了东西。还有东西放置的位置。他们的工作人员就没有下文了。今天我又问，他们给我发的还是上次发的一样的车内物品清单。我问他们要地址我自己去取车上的东西，他们也不给。他说他们公司是已邮寄的方式发过来。我这边也急着用车上的东西
疫情国家没有说延迟换车贷、这个你违约啦、当然这个东西活的可以协商的、东西少了你可以找到他们网店去找他们电话打打肯定没有下文的
