这个导航的话,最基本的就是MP4的格式,根据你说的这种情况,电脑上下载的能够正常播放,网上购买的不能够正常播放,那说明还是那个视频格式有问题。要不就是把这个软件拷在电脑上,然后用那个电脑上面的软件重新转换一下。
你好,我是汽车大师专家技师-冯瑞,很高兴为你解答。
你是原车的导航,现在要升级吗?
不是
要做什么操作呢
视频播放不了
支持什么格式的
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格式不支持
????
咋不说话
????
在的你是播放不了视频
你是下载的什么格式?一般都是MP4的都支持。
在吗
不支持
你用的是U盘还是读卡器呢?这种车型必须用正规的U盘。
U盘
在什么网址下载的呢?我们这儿这个车型有销售的也是原车导航插上U盘下载,可以正常读取的。
网上买的
网上买的视频呀,那可能这个格式不对,正常的MP4这个原车机子识别肯定没问题,因为我们这儿经常有车辆过来保养都是播放的mv没有任何问题。他们下载那个音乐mv播放都正常呀。
???
我发的信息没收到吗
就是说你在网上买的视频吗?还是买的U盘呢?
U盘和视频
那你得确定一下你购买的这个东西。原车机子肯定是没问题的。MP4的话都可以读取。你在电脑上面看一下是什么格式吗?
客服说是MP4
你也可以到别的车上试一下,或者是插在电脑上,看能不能打开正常格式,是不是他说的这种情况分辨率是多大的?
但目前这个上面是文件读取异常,就是说他读不了这个文件,也有可能是这个U盘不能够正常的转换,或者是里面的这个文件有问题,这个都会出现这种情况,他并不是说现在能出来视频,但是播放不了,他连那个格式都出不来。
在电脑上能打开
上面显示是MP4格式吗
恩
这个我建议你去你当地卖U盘的这个地方,让他给你下载一个视频,然后插在你这个上面试一下,看能不能够正常读取,先排除U盘的问题。
因为机子目前显示的是读取文件异常识别不到这个文件。
或者是你从电脑里面重新下载一个音乐mv,放在U盘里面插上,看它能不能单独读出来。
在电脑上下载的可以
买了两次,两次都不行
电脑上下载播放正常,那不就是你购买的这个视频文件有问题吗?
那目前还是你U盘里面的文件的问题,你们先把那个单独的弄出来以后,从电脑上找那个软件把它转换一下试一下吗?再看一下他那个分辨率和你播放的这个东西是不是一样的。