目前根据你说的这种情况,根据这个三包法的话,三包期内出现问题,只要是保修期内的这个4s店都是免费维修车辆。然后免费救援,所以说这种情况如果处理两次还没有处理好第三次的话,这个你就有必要打电话让那个长安厂家的技术人员下来,协助4s店处理,或者是让4s店彻底查清楚故障原因,把车辆多放一段时间。以后你可以向4s店申请代步车,还有那个补贴你的交通费用。
你好,我是汽车大师专家技师-冯瑞,很高兴为你解答。
在的车辆目前是出现什么问题呢?
汽车正常停放下突然打不着车
一个月连续出现两次,4s店检查不出任何问题,昨天才从店里把车开回家,今天就打不着了,请问责任谁来负责?
如果保修期的话,确实是车辆本身质量的问题,这个肯定是由厂家来负责免费给你处理的。
那上一次不着车的话是什么原因?有没有检查?一般不着车的话,除了电路方面就是发动机本身的问题,但是一般电路防盗系统占很大一方面的问题。
第一次说是发动机防盗了,别的没问题……第二次是12月24号拖走的,昨天才开回家,修了五天,说是gps影响信号导致的,现在gps也拆了,昨天开回来的车,今天早上又出现了同样的问题
那肯定是发动机防盗系统出问题了,和那个GPS就没有任何关系了。
这种情况你得首先给那个长安的厂家打电话说一下当前这个情况,然后就是说现在又出现这个问题,连续维修两次了,但是现在又出现问题了。
关键是修了五天,开回来第二天就出现了同样的问题、也就是说前两次根本就没有帮我解决根本问题
如果还是出现同一种启动不了的问题,那肯定就没有找见问题的故障原因。意思是还是启动不了吧,还得等4s店救援了。
对,今天已经第三次了
就算是人为的,两次都没有修好,只隔了一晚上就出现了第三次,是不是也要负全部责任
关键是4s店根本就查不出任何原因……才会导致连续三次出现同样问题
那现在这种问题你联系4s店了吗?他们怎么说呢
如果他们确实维修不好的话,肯定是他们的原因和你没有任何关系,正常启动车辆也不会说造成车无法启动防盗,老是被锁呀。
4s说是过来给我救援,还内来呢
哦。这种情况你必须给那个厂家反映一下这个情况。
我想问,如果连续三次同样问题,并且他们查不出原因维修不了根本问题,我是否能向厂家提出换车要求,并赔偿我三次修车造成的全部损失,
给他们厂家联系了,厂家也就是说帮我救援
换车是有条件的,一般新车60天或5000公里以内变速箱发动机总成出现问题有问题才能换车。
其它系统出现问题,都是给你免费检修。
我说的这种问题,一直查不出来并且修不好,该怎么办
确实耽误你车辆的使用,可以给4s店或者厂家提出相应的补偿。
让厂家知道你只给4s店打电话的话,厂家不知道他还解决不了这个问题。
可以提哪些补偿
但最多也就是送上你几次保养,这个需要你跟他说这个问题怎么处理?
让给你报销,从4s店返回的这个油费,交通费用也可以。
就是查不出来问题一直,车辆我使用不了,也换不了车吗,买车才一年三个月
这种情况达不到换车条件。你不是有那个保养手册吗?上面给你写的很清楚。60天或者是5000公里以内车辆出现
上面写着是退车是60天之内啊
是
你都一年多了,他能给你退吗?只能是给你维修
是
关键是维修不好啊?
质保期是三年或者十万公里啊,两样我都没有到
维修不好就是我跟你说的那种情况,你得让厂家知道,厂家就会派技术人员下来协助4s店。处理,你只给4s店打电话,它一次一次修不好,你老是让他修这个肯定没有结果呀
给那个长安公司客服打电话,请求厂家技术支持。
质保期说的是三包期,三包期的话你看他是怎么给你写的呢?就是免费给你维修,没有换车这一说。
我每次都是给厂家打得电话,厂家派来的4s店,我没有直接联系4s店
那你怎么给厂家说的呢?你有没有说4s店处理不了这个问题,请求厂家派技术人员下来帮忙处理一下呢?还是说只是说车坏了。
前两次的情况都给他说了,他只是说帮我安排救援,重新检查
那你这次直接给厂家打电话说,如果再修不好的话,我想退车能不能达到这个条件,你看他怎么跟你说,要不你就派技术人员下来一次性处理。厂家的话就会重视你这个问题了。
汽车新三包法里不是说,同一问题连续修理五次或者累计修理时间超过25天,就能达到换车条件!你怎么说超过60天就换不了了呢?
你仔细阅读一下了,他说的是哪个部位,你看清楚发动机的动力系统或者是变速器系统,如果来自累计维修这么多次数的话就可以换车。
你维修的是哪个部位呢?你维修的是电路方面的4s店厂家肯定不会给你换车呀,而且现在换车不是一句话的事儿,好多车买新车有问题,换车的话比较困难的。国家的法律虽然是有,但是在实行的过程中是很困难的,
不是我说你达不到条件,你要换车的话,因为这个买车出问题的都特别多,刚买下车都有出问题的,换车都还比较困难。三保期以内出问题就是厂家免费给你维修维修好。
现在也不是线路问题,准确的来说根本没有查出问题
是你给厂家申请那个补偿,这个都可以。
所以说现在这个问题要确定问题
维修我愿意啊,前几次维修我也没说啥……我现在想咨询的问题是,同一问题连续出现了三次,并且检查不出原因,我该怎么办?
这种问题只能是让4s店要在继续给你检修,目前只能是这种处理办法,然后向他要一定的交通补助费用就可以了。作为厂家的话,他肯定是给你排除故障呀,或者是让他给你提供一个代步车。
如果第三次自然查不出问题呢?
如果第三次依然查不出问题呢
这次4s店肯定会有时间长一点的给你检查,不行就把这个防盗控制单元肯定要全部换掉,不可能再说粗略的检查一下,没有问题就让你开走了。
现在车辆三包期,如果出现问题的话,4s店他做的只能是给你检修。时间长的话给你提供代步车,这个一般都是4s店的这种做法。最终肯定要把这个问题给你排除。